Aperçu
La plupart des plateformes de POS ne prennent pas en charge la modification ou la mise à jour des transactions. Par conséquent, de nouvelles transactions sont créées dans votre POS lorsqu'une commande Shopify est modifiée. Chaque fois qu'une commande Shopify est modifiée, Mortar crée l'un des éléments suivants, ou les deux :
Des transactions de remboursement pour les produits ou l'inventaire retirés d'une commande
Des transactions de vente/commande pour les nouveaux produits ou les quantités supplémentaires ajoutés à une commande
Dans Heartland Retail, Mortar mettra à jour les commandes ouvertes avec les modifications de produits ou d'inventaire.
La prise en charge des modifications de commandes, des échanges et des remboursements par Mortar est un facteur de différenciation clé. Découvrez comment elle se compare : à l'intégration native de Lightspeed · à SKU IQ.
Numéros de référence de commande
Le numéro de commande Shopify est la référence de commande pour toutes les transactions associées dans le POS. Pour les ventes/commandes liées aux modifications de commandes, le numéro de référence dans votre POS est complété par un « -E00n » (c.-à-d. #52548-E001).
Recherchez les transactions du POS à l'aide du numéro de commande Shopify pour trouver toutes les transactions associées. Le suffixe « -E00n » s'incrémentera de manière séquentielle pour les commandes ayant fait l'objet de plusieurs modifications au cours de la durée de vie de la commande.
Exemples de modification de commande
Shopify | POS | Exemple de n° de référence |
Nouvelle commande | Nouvelle vente/commande | #52548 |
Remboursement | Nouveau remboursement/ticket | #52548 |
Première modification de commande avec des articles ajoutés ou une quantité augmentée | Nouvelle vente/commande | #52548-E001 |
Modifications supplémentaires d'une commande | Nouvelle vente/commande | #52548-E002, #52548-E003... |
Échange | Nouveau remboursement et nouvelle vente/commande | #52548 et #52548-E001 |
Niveau de forfait : forfait Grow et supérieur.