Mortar crée des commandes et des remboursements Shopify en tant que ventes dans Lightspeed (R-Series). Si la commande est réalisée à partir de plusieurs emplacements, plusieurs ventes seront créées avec les lignes réparties sur l'emplacement assigné.
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Pour voir une commande ou un remboursement Shopify dans votre POS, utilisez l'action Mortar : Voir dans le POS

​En savoir plus : Voir la commande Shopify dans le POS

Lightspeed R-Series gère les commandes différemment de Shopify. Chaque vente Lightspeed R-Series est assignée à un seul emplacement. Lorsque qu'une commande Shopify est exécutée à partir de plusieurs emplacements, Mortar fractionnera la commande et créera plusieurs ventes dans Lightspeed, répartissant automatiquement les lignes sur l'emplacement assigné. Chaque fraction d'une commande aura le numéro de commande Shopify dans le champ de référence de la vente, vous permettant de les rechercher facilement (voir ci-dessous).

Avec Mortar, Lightspeed est la source principale pour l'inventaire disponible de Shopify.

Lorsque qu'un article est exécuté dans Shopify, la quantité engagée dans Shopify est supprimée et soustraite de la quantité en stock ; la quantité disponible reste la même. L'inventaire est crédité ou débité dans Lightspeed lorsque la vente est créée dans Lightspeed.

Les transactions de retour de Shopify créeront un nouveau retour dans Lightspeed (R-Series). Le retour comprendra tous les détails que vous attendriez, comme le nom du client, ce qu'il a retourné, la quantité, et combien il a payé. Le retour sera assigné à l'emplacement de réapprovisionnement dans Shopify.

Pas de réapprovisionnement ou de remboursements uniquement financiers

Pour les retours qui ne concernent pas le réapprovisionnement, ou concernant l'argent uniquement, le produit de remboursement Shopify est utilisé pour reconnaître correctement les finances, et l'inventaire n'est pas retourné en stock.

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Recherchez toute commande Shopify en utilisant le numéro de commande (c'est-à-dire, #1015) dans le champ de référence des ventes dans Lightspeed (R-Series). Les commandes et les remboursements apparaîtront dans vos résultats.
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Après qu'une commande Shopify soit créée, si vous acceptez un échange ou ajoutez des produits supplémentaires, Shopify traite cela comme une modification de la commande Shopify existante. Lightspeed ne prend pas en charge l'édition ou la mise à jour des ventes complètes. Par conséquent, de nouvelles ventes sont créées dans Lightspeed lorsqu'une modification est apportée à une commande Shopify.

Le numéro de référence ajouté aux ventes Lightspeed provenant des commandes Shopify liées à une modification de commande est suffixé par un "-E00n" (c'est-à-dire #52548-E001).

En savoir plus : Modifications des commandes Shopify

Les commandes annulées de Shopify créeront un nouveau retour dans Lightspeed (R-Series). Le retour comprendra tous les détails du remboursement que vous attendez, comme le nom du client, ce qu'ils ont retourné, la quantité et combien ils ont payé. Le remboursement sera attribué à l'emplacement de remplacement dans Shopify.

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