Mortar crée les commandes et remboursements Shopify sous forme de ventes dans Lightspeed (R-Series). Si la commande est traitée depuis plusieurs emplacements, plusieurs ventes seront créées avec les articles répartis vers l'emplacement attribué.
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Mortar synchronise les commandes, remboursements, échanges et modifications de commandes entre Lightspeed et Shopify. Voyez comment il se compare : par rapport à l'intégration native de Lightspeed · par rapport à SKU IQ.

Lightspeed R-Series gère les commandes différemment de Shopify. Chaque vente Lightspeed R-Series est attribuée à un seul emplacement. Lorsqu'une commande Shopify est traitée depuis plusieurs emplacements, Mortar divise la commande et crée plusieurs ventes dans Lightspeed, en répartissant automatiquement les articles vers l'emplacement attribué. Chaque division d'une commande comportera le n° de commande Shopify dans le champ N° de référence de la vente, ce qui vous permet de les retrouver facilement (voir ci-dessous).

Avec Mortar, Lightspeed est la source principale de l'inventaire Disponible de Shopify.

Lorsqu'un article est traité dans Shopify, la quantité Engagée dans Shopify est retirée et soustraite de la quantité En stock ; la quantité Disponible reste la même. L'inventaire est crédité ou débité dans Lightspeed lorsque la vente est créée dans Lightspeed.

Les transactions de retour depuis Shopify créeront un nouveau retour dans Lightspeed (R-Series). Le retour comprendra tous les détails de retour auxquels vous vous attendez, comme le nom du client, ce qu'il a retourné, la quantité et le montant qu'il a payé. Le retour sera attribué à l'emplacement de réapprovisionnement dans Shopify.

Remboursements sans réapprovisionnement ou en argent uniquement

Pour les retours qui ne sont pas pour un réapprovisionnement, ou en argent uniquement, le produit Refund de Shopify est utilisé pour comptabiliser correctement les aspects financiers, et l'inventaire n'est pas remis en stock.

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Recherchez n'importe quelle commande Shopify à l'aide du numéro de commande (par exemple, #1015) dans le champ de référence de Lightspeed (R-Series) sur le rapport Ventes > Total. Les commandes et les remboursements apparaîtront tous deux dans vos résultats.
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Une fois qu'une commande Shopify est créée, si vous acceptez un échange ou ajoutez des produits supplémentaires, Shopify gère cela comme une modification de la commande Shopify existante. Lightspeed ne prend pas en charge la modification ou la mise à jour des ventes terminées. Par conséquent, de nouvelles ventes sont créées dans Lightspeed lorsqu'une modification est apportée à une commande Shopify.

Le n° de référence ajouté aux ventes Lightspeed à partir des commandes Shopify liées à une modification de commande est suffixé d'un « -E00n » (par exemple #52548-E001).

En savoir plus : Modifications de commandes Shopify

Les commandes annulées de Shopify créeront un nouveau retour dans Lightspeed (R-Series). Le retour comprendra tous les détails de remboursement auxquels vous vous attendez, comme le nom du client, ce qu'il a retourné, la quantité et le montant qu'il a payé. Le remboursement sera attribué à l'emplacement de réapprovisionnement dans Shopify.