Vue d'ensemble des commandes
Mortar crée des commandes Shopify en tant que ventes dans Lightspeed (X-Series). Si la commande est remplie à partir de plusieurs emplacements, plusieurs ventes seront créées avec les éléments de ligne distribués à l'emplacement assigné.
Pour voir une commande ou un remboursement Shopify dans votre POS, utilisez l'action Mortar : Voir dans POS
En savoir plus : Voir la commande Shopify dans le POS
Commandes Shopify
Par défaut, toutes les commandes non traitées sont créées en tant que ventes non traitées dans Lightspeed (X-Series) et assignées à un emplacement et à une méthode d'exécution (retrait ou livraison). Cela garantit que l'inventaire est géré et que votre équipe de traitement peut se concentrer sur la gestion de l'exécution.
Lorsqu'une commande Shopify est remplie à partir de plusieurs emplacements, Mortar va diviser la commande et créer plusieurs ventes dans Lightspeed, distribuant les éléments de ligne à l'emplacement assigné.
Chaque division d'une commande aura le numéro de commande Shopify dans le champ Receipt sur la vente, permettant ainsi de les rechercher facilement (voir ci-dessous).
Rechercher une commande Shopify dans Lightspeed Retail (X-Series)
Recherchez toute commande Shopify dans Lightspeed (X-Series) en recherchant le numéro de commande Shopify (c'est-à-dire, #1040) dans l'ID de reçu Lightspeed (X-Series) sur le rapport Ventes > Historique des ventes.
Exécutions Shopify
Avec Mortar, Lightspeed est la source principale de l'inventaire disponible de Shopify.
Lorsque un élément de ligne est exécuté dans Shopify, la quantité engagée dans Shopify est supprimée et soustraite de la quantité sur place ; la quantité disponible reste la même. L'inventaire est crédité ou débité dans Lightspeed lorsque la vente est créée dans Lightspeed.
Retours et remboursements Shopify
Les transactions et commandes de retour de Shopify créent une nouvelle vente dans Lightspeed (X-Series). La vente inclut tous les détails de retour que vous attendez, comme le nom du client, ce qu'il a retourné, la quantité et combien il a payé. Le retour sera assigné à l'emplacement de réapprovisionnement dans Shopify.
Pas pour les retours de réapprovisionnement ou les remboursements uniquement financiers
Pour les retours qui ne sont pas pour réapprovisionnement, ou uniquement financiers, le produit de remboursement Shopify est utilisé pour reconnaître correctement les finances, et l'inventaire n'est pas retourné en stock.
Rechercher un remboursement Shopify dans Lightspeed Retail (X-Series)
Recherchez le numéro de commande Shopify (c'est-à-dire, #1036) dans l'ID de reçu Lightspeed (X-Series) sur le rapport Ventes > Historique des ventes. Les retours incluent le statut "Retour".
Modifications de la commande Shopify
Après qu'une commande Shopify soit créée, si vous acceptez un échange ou ajoutez des produits supplémentaires, Shopify gère cela comme une modification de la commande Shopify existante. Lightspeed ne prend pas en charge l'édition ou la mise à jour des ventes complètes. Par conséquent, de nouvelles ventes sont créées dans Lightspeed lorsqu'une modification est apportée à une commande Shopify.
Numéros de référence de la modification de commande
Le numéro de référence ajouté aux ventes Lightspeed à partir des commandes Shopify liées à une modification de commande est appendu avec un "-E00n" (c'est-à-dire, #52548-E001).
En savoir plus : Modifications de commande Shopify
Commandes Shopify annulées
Les commandes annulées de Shopify créent une nouvelle vente dans Lightspeed (X-Series). La vente inclut tous les détails de remboursement que vous attendez, comme le nom du client, ce qu'il a retourné, la quantité et combien il a payé. Le remboursement sera assigné à l'emplacement de réapprovisionnement dans Shopify.
Liens supplémentaires
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