Mortar crée les commandes Shopify en tant que ventes dans Lightspeed (X-Series). Si la commande est traitée depuis plusieurs emplacements, plusieurs ventes seront créées avec les articles répartis vers l'emplacement attribué.

Mortar synchronise les commandes, remboursements, échanges et modifications de commande entre Lightspeed et Shopify. Voyez comment cela se compare : par rapport à l'intégration native de Lightspeed · par rapport à SKU IQ.

Par défaut, toutes les commandes non traitées sont créées en tant que ventes non traitées dans Lightspeed (X-Series) et attribuées à un emplacement et à une méthode de traitement (retrait ou livraison). Cela garantit que l'inventaire est géré et que votre équipe de traitement peut se concentrer sur la gestion du traitement.
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Lorsqu'une commande Shopify est traitée depuis plusieurs emplacements, Mortar divise la commande et crée plusieurs ventes dans Lightspeed, en répartissant les articles vers l'emplacement attribué.
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Chaque division d'une commande comportera le numéro de commande Shopify dans le champ Reçu de la vente, ce qui vous permet de les rechercher facilement (voir ci-dessous).

Recherchez n'importe quelle commande Shopify dans Lightspeed (X-Series) en recherchant le numéro de commande Shopify (par exemple, #1040) dans l'identifiant de reçu Lightspeed (X-Series) sur le rapport Sell > Sales History.

Avec Mortar, Lightspeed est la source principale pour l'inventaire Available de Shopify.

Lorsqu'un article est traité dans Shopify, la quantité Committed dans Shopify est retirée et soustraite de la quantité Onhand ; la quantité Available reste la même. L'inventaire est crédité ou débité dans Lightspeed lorsque la vente est créée dans Lightspeed.

Les transactions de retour et les commandes de Shopify créent une nouvelle vente dans Lightspeed (X-Series). La vente comprend tous les détails de retour auxquels vous vous attendez, comme le nom du client, ce qu'il a retourné, la quantité et le montant qu'il a payé. Le retour sera attribué à l'emplacement de réapprovisionnement dans Shopify.

Remboursements sans réapprovisionnement ou en argent uniquement

Pour les retours qui ne sont pas destinés au réapprovisionnement, ou en argent uniquement, le produit Shopify Refund est utilisé pour comptabiliser correctement les finances, et l'inventaire n'est pas remis en stock.

Recherchez le numéro de commande Shopify (par exemple, #1036) dans l'identifiant de reçu Lightspeed (X-Series) sur le rapport Sell > Sales History. Les retours comportent le statut « Return ».

Après la création d'une commande Shopify, si vous acceptez un échange ou ajoutez des produits supplémentaires, Shopify gère cela comme une modification de la commande Shopify existante. Lightspeed ne prend pas en charge la modification ou la mise à jour des ventes finalisées. Par conséquent, de nouvelles ventes sont créées dans Lightspeed lorsqu'une modification est apportée à une commande Shopify.

Le numéro de référence ajouté aux ventes Lightspeed à partir des commandes Shopify liées à une modification de commande est complété par un « -E00n » (par exemple #52548-E001).

En savoir plus : Modifications de commande Shopify

Les commandes annulées de Shopify créent une nouvelle vente dans Lightspeed (X-Series). La vente comprend tous les détails de remboursement auxquels vous vous attendez, comme le nom du client, ce qu'il a retourné, la quantité et le montant qu'il a payé. Le remboursement sera attribué à l'emplacement de réapprovisionnement dans Shopify.