Pregunta
¿Cuál es la diferencia entre los planes Grow y Scale?
Respuesta
Grow y Scale comparten muchas de las mismas capacidades de sincronización. Las actualizaciones de los detalles de los productos, los precios, las etiquetas de función, las ediciones de pedidos y la sincronización de tarjetas de regalo funcionan de la misma manera en ambos planes. Scale se basa en esa base para los comerciantes de mayor volumen que necesitan un enrutamiento de pedidos avanzado y soporte práctico.
Además de más SKU y umbrales de NMV más altos, el plan Scale añade lo siguiente:
Enrutamiento de pedidos complejo
De forma predeterminada, Mortar sigue el enrutamiento de pedidos de Shopify. Con Scale, Mortar puede enrutar los pedidos por sí mismo cuando necesitas más control del que Shopify admite: priorizar las ubicaciones de cumplimiento según un orden de prioridad establecido o según la distancia respecto al cliente, dividir la cantidad de una línea de pedido entre varias ubicaciones y enrutar los pedidos a ubicaciones específicas según sus etiquetas de pedido.
Más información: Enrutamiento de pedidos complejo
Etiquetas de pedido para gestionar y aprobar pedidos
Usa las etiquetas de pedido para controlar qué pedidos se descargan a tu POS. «Permitir solo pedidos con estas etiquetas» retiene los pedidos para su revisión antes de descargarlos; «Ignorar pedidos con estas etiquetas» evita por completo que los pedidos coincidentes se descarguen. Combínalas con Shopify Flow para automatizar las retenciones por revisión de fraude, las exclusiones basadas en el origen y los pasos de aprobación.
Más información: Usar etiquetas de pedido para gestionar y aprobar pedidos
Ubicaciones ilimitadas
Conecta tantas ubicaciones de tienda como necesites bajo un solo plan, en lugar de pagar por ubicación.
Incorporación personalizada y soporte prioritario
Un especialista en implementación de Mortar trabaja contigo para configurar y poner en marcha tu integración, tus solicitudes de soporte pasan al frente de la cola y obtienes un gestor de cuenta dedicado como punto de contacto único que conoce tu cuenta.
Una ubicación de pedidos pendientes — que enruta las líneas de pedido a una ubicación elegida cuando no hay inventario disponible — está disponible tanto en Grow como en Scale. Consulta Enrutamiento de pedidos complejo para más detalles.
Tu plan se basa en un promedio móvil de 90 días de tu NMV mensual de Shopify, por lo que un pico breve no te hará cambiar de plan. Consulta ¿Qué es el NMV? Para conocer todas las funciones y precios de los planes, consulta usemortar.com/pricing.