Aperçu
Shopify envoie des notifications pour toutes les nouvelles commandes, y compris les commandes en magasin ajoutées par Mortar. Vous pouvez réduire le nombre de notifications par e-mail que vous recevez pour les commandes en magasin en ajustant vos paramètres de notification Shopify et en filtrant vos e-mails .
Étape 1 - Ajuster les paramètres de notification Shopify
Vous pouvez soit désactiver toutes les notifications pour un destinataire, soit, pour un contrôle plus précis, utiliser « Add recipient » pour spécifier les notifications que vous souhaitez recevoir.
Exemple : pour ne recevoir que les notifications des commandes Shopify natives, réglez le destinataire sur « Receive notifications » pour Commandes en ligne.
Étape par étape
Dans Shopify, accédez à Paramètres > Notifications
https://admin.shopify.com/store/YOUR-STORE-NAME/settings/notifications/staff
Cliquez sur Notifications du personnel
Sélectionnez « Add recipient »
Sélectionnez une adresse e-mail
Sélectionnez « Online orders »
Appuyez sur « Add recipient »
Pour les notifications provenant de plusieurs sources, répétez les étapes ci-dessus afin d'ajouter le destinataire pour chaque source supplémentaire.
Remarque : si un destinataire reçoit TOUTES les notifications, vous pouvez :
Sélectionner les points de suspension pour activer ou désactiver TOUTES les notifications pour un destinataire
Pour désactiver les notifications d'un destinataire, sélectionnez Désactiver
Pour réactiver la notification, sélectionnez Activer
Choisissez Supprimer pour arrêter définitivement les notifications pour le destinataire
Étape 2 - Configurer un filtre d'e-mail
Consultez votre fournisseur de messagerie pour savoir comment créer un filtre qui recherche les e-mails contenant les mots « placed order POS— » afin de déplacer ou de supprimer les notifications indésirables.
Remarque : remplacez « POS- » par votre préfixe de commande si vous avez personnalisé le préfixe de commande.
Exemple : créer un filtre d'e-mail dans Gmail
Exemple : créer un filtre d'e-mail dans Gmail
Bien que les instructions suivantes s'adressent aux clients de Gmail, ces concepts peuvent s'appliquer à presque tous les fournisseurs de messagerie.
Étape par étape
Sélectionnez le bouton de filtre
Utilisez De shopifyemail.com et Contient les mots pour rechercher « placed order POS- » (guillemets compris)
Cliquez sur Créer un filtre
Cochez les cases suivantes
Ignorer la boîte de réception (l'archiver)
Marquer comme lu
Sélectionnez Appliquer le libellé, puis Nouveau libellé
Saisissez le nom du libellé POS Transaction, puis cliquez sur Créer
Pour nettoyer les notifications existantes dans votre boîte de réception, cochez Appliquer ce filtre aux conversations correspondantes
Cliquez sur Créer un filtre