Aperçu
Différences entre les rapports
Étant donné que Shopify et les applications PDV gèrent les rapports différemment, vous pourriez constater des incohérences en comparant directement les rapports. Ce qu'il est important de savoir, c'est que toutes vos transactions Shopify complétées sont chargées dans votre PDV. Vous pouvez valider les rapports en vérifiant quelques transactions individuelles au démarrage.
Retours
Shopify enregistre actuellement les retours à la même date que la transaction d'origine plutôt qu'à la date du retour, contrairement aux applications PDV. Cela peut faire en sorte que le total des commandes en ligne semble différent dans votre PDV pour une plage de dates précise. L'utilisation d'une plage de dates plus large permet souvent d'atténuer les différences.
Ventes nettes ou brutes
Vérifiez la définition des rapports que vous utilisez. Calculent-ils les ventes nettes ou brutes ? Par exemple, les calculs de ventes nettes des utilisateurs de Heartland ont une incidence sur la comparaison des rapports avec Shopify.
Ventes nettes Shopify = ventes brutes, moins remises et retours, plus taxes et frais d'expédition.
Ventes nettes Heartland = ventes brutes, moins réductions et retours bruts.
Pour comparer précisément les rapports entre Shopify et les rapports principaux de Heartland, vous devrez peut-être créer un rapport personnalisé dans Heartland pour tenir compte des taxes et des frais d'expédition.
Produits
L'historique des ajustements de produits Shopify n'est disponible que pour les 90 derniers jours. Après 90 jours, les ajustements manuels d'inventaire effectués directement sur Shopify ne seront plus visibles. Cela peut prêter à confusion par rapport à un historique d'inventaire POS de plus de 90 jours.
Comparaison des rapports de totaux de commandes
Emplacement : Shopify Admin > Analyses > Rapports > Ventes totales
Exemple : Totaux des ventes Shopify
Exemple : Totaux des ventes Lightspeed Retail (R-Series)
Comparaison des rapports de taxes
Emplacement : Shopify Admin > Analyses > Rapports > Taxes
Exemple : Taxes de vente Shopify
Exemple : Taxes de vente Lightspeed Retail (R-Series)
Rapports sur les produits et l'inventaire
De la vue générale des produits Shopify aux ajustements d'inventaire détaillés, chaque vue peut être comparée à une vue similaire dans le PDV.
Emplacement : Shopify Admin > Produits
Exemple : Shopify > Produits
Exemple : Heartland > Items
Comparaison de l'inventaire en stock au niveau du SKU
Emplacement : Shopify Admin > Inventaire
Remarque : Vous devrez peut-être basculer entre les emplacements lors de la comparaison de l'inventaire au niveau du SKU
Exemple : Inventaire Shopify
Exemple : Inventaire produit Lightspeed Retail (X-Series)
Comparaison des modifications d'inventaire historiques
Emplacement : Shopify Admin > [Choisissez un produit ou une variante] > Inventaire > Historique des ajustements
Important : L'historique des ajustements Shopify n'est disponible que pour les 90 derniers jours
Exemple : Historique des ajustements d'inventaire Shopify
Exemple : Mouvement d'inventaire produit Lightspeed Retail (X-Series)
Filtrer les types de commandes
Utilisez les filtres de Shopify pour afficher uniquement vos commandes en ligne ou en magasin. Enregistrez le filtre pour consulter rapidement les commandes par source d'un coup d'œil.
Exemple : Filtrer pour afficher toutes les commandes en magasin
Filtrez les commandes par App = Mortar pour voir les commandes en magasin, filtrez les commandes par App = Online Store pour voir les commandes Shopify natives
Liens supplémentaires