Aperçu
Mortar utilise plusieurs champs pour établir des liens uniques entre votre PDV et vos produits Shopify. Lorsque plusieurs produits partagent certains des mêmes identifiants, cela entraîne des correspondances conflictuelles avec plusieurs produits. Mortar signalera automatiquement les produits présentant des correspondances conflictuelles dans votre rapport de produits afin que votre équipe puisse les examiner et les corriger manuellement.
Plus d'informations : Comment Mortar lie les produits Shopify à votre PDV
Exemple de « Correspondances conflictuelles » dans le rapport de produits
Utilisez les liens dans les rapports de produits pour ouvrir les produits dans votre PDV ou Shopify afin de modifier les identifiants SKU utilisés pour la correspondance.
Plus d'informations : Utiliser le rapport des produits non liés
Exemples de correspondances conflictuelles
Un vers plusieurs | Un produit PDV possède plusieurs identifiants, et chaque identifiant peut créer un lien unique vers différents produits Shopify
Exemple de scénario : Vous avez 3 produits Shopify qui se lient de manière unique à un seul produit PDV :
Le produit Shopify n°1 correspond au SKU du PDV, le produit Shopify n°2 correspond au SKU personnalisé du PDV, et le produit Shopify n°3 correspond à l'EAN du PDV. |
Plusieurs vers un | Plusieurs produits PDV possèdent des identifiants qui peuvent créer un lien unique soit avec le SKU, soit avec le code-barres d'un même produit Shopify existant
Exemple de scénario : Vous avez deux produits PDV qui se lient de manière unique à un produit Shopify :
Le produit PDV n°1 correspond au SKU Shopify, le produit PDV n°2 correspond au code-barres Shopify. |
Corriger les correspondances conflictuelles
Les correspondances conflictuelles peuvent se trouver dans votre PDV, dans Shopify, ou dans les deux. Pour résoudre plus facilement ces correspondances conflictuelles, choisissez soit votre PDV, soit Shopify comme système de référence. À partir de ce point de référence cohérent, la solution pour tous les cas de correspondances conflictuelles est la même que pour tout autre lien de produit « Non unique » : modifiez les SKU ou les codes-barres afin qu'un seul produit PDV et un seul produit Shopify partagent le même identifiant.
Remarque : Avec de la pratique et un point de référence à suivre, vous pouvez modifier les SKU et les identifiants dans votre PDV ou dans Shopify pour rompre ou corriger les produits présentant des correspondances conflictuelles.
Corriger les correspondances conflictuelles « un vers plusieurs »
Choisissez un produit Shopify comme produit correct auquel vous lier, puis changez/modifiez les SKU des autres produits Shopify afin qu'ils ne correspondent plus au produit PDV d'origine.
Corriger les correspondances conflictuelles « plusieurs vers un »
Choisissez soit le SKU, soit le code-barres Shopify à conserver comme identifiant correct pour la liaison avec votre produit PDV, puis changez/modifiez l'identifiant afin qu'il n'y ait qu'un seul lien unique vers le produit PDV d'origine.