Aperçu
Vous pouvez dissocier un produit Shopify de son produit correspondant dans le PDV si le SKU/code-barres d'origine était incorrect ou si vous devez réviser un produit de remplacement saisonnier. La dissociation préserve les détails, les images et l'historique SEO du produit sur Shopify tout en permettant de le relier à un autre produit dans votre PDV.
Astuce : une faute de frappe dans votre SKU peut faire en sorte qu'un produit Shopify soit lié à un produit inattendu dans votre PDV. Utilisez l'action « Afficher dans le PDV » pour vérifier le lien d'un produit.
Plus d'informations : Afficher dans le PDV
Étape par étape
Dissocier un produit
Utilisez l'action de produit « Dissocier du PDV » dans Shopify.
Commencez par vérifier que le SKU du produit Shopify correspond à un seul produit dans votre PDV
À l'aide des cases à cocher, sélectionnez des produits sur la page des produits Shopify
Dans le menu d'actions groupées de Shopify
Choisissez les points de suspension
Faites défiler vers le bas pour sélectionner « Dissocier du PDV »
Sélectionner et dissocier plusieurs produits
Dissocier les produits et les variantes à la demande
Mortar mettra immédiatement en file d'attente jusqu'à 1 000 produits et variantes pour la prochaine synchronisation. Selon la taille de vos files d'attente de synchronisation actuelles, la mise à jour des produits et des variantes que vous avez sélectionnés peut prendre quelques minutes.
Lorsque vous sélectionnez « Tout sélectionner » ou plus de 1 000 produits et variantes, ils seront mis à jour par quelques centaines de produits et de variantes par cycle jusqu'à la fin, afin de ne pas retarder les autres parties de la synchronisation.
Relier un produit
La mise à jour d'un produit POS dissocié déclenchera la mise en correspondance de Mortar
Vérifiez que le produit possède un SKU correspondant unique à la fois dans Shopify et dans votre PDV
Enregistrez le produit du PDV
Dans quelques instants, examinez le produit Shopify pour vérifier les détails du produit