Aperçu
Les actions Mortar vous permettent d'accéder facilement aux commandes, remboursements, produits, variantes ou clients liés dans votre PDV pour vérifier que votre intégration fonctionne correctement. Les actions peuvent également resynchroniser les mises à jour d'inventaire et de produits, ou dissocier un produit lors du dépannage.
Actions Mortar pour les produits et variantes
Lorsque Mortar lie des produits Shopify à votre PDV, il crée un raccourci vers votre PDV au niveau de la variante et du produit.
Shopify Products List Page
Action Mortar | Résultat |
Resynchroniser les produits et variantes | Les produits sélectionnés et leurs variantes sont mis en file d'attente depuis le PDV |
Resynchroniser l'inventaire | Les inventaires des produits et variantes sélectionnés sont mis en file d'attente depuis le PDV |
Dissocier les produits et les variantes | Les produits et variantes sélectionnés sont dissociés du PDV |
Shopify Product Detail Page
Action Mortar | Résultat |
Afficher dans le PDV | La page du produit lié s'ouvre dans le PDV |
Dissocier le produit | Le produit et ses variantes sont dissociés des produits liés dans le PDV |
Shopify Variant Detail Page
Action Mortar | Résultat |
Afficher dans le PDV | La page de la variante liée s'ouvre dans le PDV |
Dissocier la variante | La variante est dissociée du produit lié dans le PDV |
Étape par étape
Utiliser « Afficher dans le PDV »
Sélectionnez votre produit dans Shopify
Choisissez Plus d'actions
Appuyez sur le bouton Afficher dans le PDV
Un nouvel onglet de navigateur s'ouvrira vers le produit lié au niveau de la variante ou du produit dans le PDV
Afficher le PDV d'un produit Shopify
Affichage d'un produit Shopify dans Lightspeed Retail
Aucun produit affiché ?
Si le bouton Afficher dans le PDV n'affiche pas le produit dans le PDV, le produit est dissocié.
En savoir plus : Comment Mortar lie les produits Shopify à votre PDV
Utiliser « Resynchroniser l'inventaire »
À l'aide des cases à cocher, sélectionnez des produits sur la page des produits Shopify. Le menu d'actions groupées apparaîtra au bas de la page.
Dans le menu d'actions groupées de Shopify
Choisissez les points de suspension
Faites défiler vers le bas pour sélectionner l'action « Resynchroniser l'inventaire »
Resynchroniser l'inventaire vers Shopify à la demande pour les produits sélectionnés
Utiliser « Resynchroniser les produits et variantes »
À l'aide des cases à cocher, sélectionnez des produits sur la page des produits Shopify. Le menu d'actions groupées apparaîtra au bas de la page.
Dans le menu d'actions groupées de Shopify
Choisissez les points de suspension
Faites défiler vers le bas pour sélectionner « Resynchroniser les produits et variantes »
Resynchroniser les détails des produits et variantes à la demande pour les produits sélectionnés
Utiliser « Dissocier du PDV »
Commencez par vérifier que le SKU du produit Shopify correspond à un seul produit dans votre PDV
À l'aide des cases à cocher, sélectionnez des produits sur la page des produits Shopify
Dans le menu d'actions groupées de Shopify
Choisissez les points de suspension
Faites défiler vers le bas pour sélectionner « Dissocier du PDV »
Sélection et dissociation de plusieurs produits
Dissocier des produits et variantes à la demande
Relier un produit
La mise à jour d'un produit PDV dissocié déclenchera la correspondance Mortar
Vérifiez que le produit possède un SKU de correspondance unique dans Shopify et dans votre PDV
Enregistrez le produit PDV
Dans quelques instants, consultez le produit Shopify pour vérifier les détails du produit
Action Mortar pour les commandes et remboursements
Lorsque Mortar synchronise une commande Shopify avec votre PDV, il crée un raccourci pour afficher la copie PDV de la commande. Vous pouvez afficher n'importe quelle commande Shopify synchronisée dans votre PDV en utilisant l'action « Afficher dans le PDV » directement depuis la commande dans Shopify. Si la commande a été divisée sur plusieurs emplacements dans votre PDV, vous verrez toutes les parties de la commande.
Shopify Order Detail Page
Action Mortar | Résultat |
Afficher dans le PDV | Les commandes liées s'affichent dans le PDV |
Étape par étape
Sélectionnez la commande dans Shopify
Choisissez Plus d'actions
Appuyez sur le bouton Afficher dans le PDV
Un nouvel onglet de navigateur s'ouvrira pour afficher la ou les commandes liées dans votre PDV
Afficher la version PDV d'une commande Shopify
Affichage d'un produit Shopify dans Lightspeed Retail (R-Series)
Aucune commande affichée ?
Si le bouton Afficher dans le PDV n'affiche pas correctement la ou les commandes liées dans votre PDV, cela signifie généralement que :
La commande date d'avant l'activation et a été créée avant la date et heure minimale de création des commandes.
La commande a été annulée avant d'avoir pu être synchronisée.
La commande concerne un emplacement non mappé. Ces commandes ne seront pas créées.
La commande est très récente et est en cours de synchronisation. Cela prend généralement une minute environ.
Enfin, la commande a rencontré une erreur et n'a pas pu être créée dans votre PDV. Cela peut nécessiter de contacter le support Mortar pour obtenir de l'aide lors du dépannage.
Action Mortar pour les clients
Lorsque Mortar lie des clients Shopify à votre PDV, il crée également un raccourci pour passer du client Shopify à la version PDV de votre client.
Shopify Customer Detail Page
Action Mortar | Résultat |
Afficher dans le PDV | La page du client lié s'ouvre dans le PDV |
Étape par étape
Sélectionnez votre client dans Shopify
Choisissez Plus d'actions
Sélectionnez Afficher le client dans le PDV.
Un nouvel onglet de navigateur s'ouvrira pour vous afficher le produit lié au niveau de la variante dans le PDV.
Afficher la version PDV d'un client Shopify
Affichage d'un client Shopify dans Heartland Retail
Aucun client affiché ?
Si le bouton Afficher dans le PDV n'affiche pas correctement le client dans votre PDV, cela signifie que le client n'est pas encore lié.