Aperçu
De nombreux détaillants transfèrent leur boutique en ligne de Lightspeed eCom (C-Series) vers Shopify tout en continuant à utiliser Lightspeed Retail (R-Series) en magasin pour le point de vente et l'inventaire. Mortar maintient votre nouvelle boutique Shopify synchronisée avec Lightspeed Retail (R-Series), mais il y a une étape que vous devez effectuer avant de migrer, sinon vos produits ne seront pas liés correctement.
Cet article explique cette lacune et comment y remédier.
Comment Mortar lie les produits
Mortar lit les données de produits depuis Lightspeed Retail (R-Series) et transmet les mises à jour à Shopify. Pour ce faire, il doit lier chaque variante Shopify à l'article R-Series correspondant. Mortar utilise un SKU ou un code-barres unique pour établir cette correspondance. La correspondance doit être unique (1:1), afin que le bon article soit identifié sur les deux plateformes et verrouillé sur un appariement unique.
Remarque : Comme Mortar lit depuis Lightspeed Retail (R-Series) et écrit dans Shopify, toutes les images ou descriptions qui n'existent que dans Lightspeed eCom (C-Series) — et non dans Lightspeed Retail (R-Series) — ne peuvent pas être transmises par Mortar. Migrez ce contenu directement dans Shopify pendant votre importation de produits. Consultez la section Matrixify ci-dessous.
Pourquoi certains produits ne se lieront pas
Un outil de migration comme Matrixify lit depuis Lightspeed eCom (C-Series), et non depuis Lightspeed Retail (R-Series). La valeur qui aboutit dans Shopify est celle qui figure dans l'enregistrement C-Series.
Si un produit possède déjà un SKU ou un code-barres unique dans C-Series, celui-ci est conservé lors de la migration et Mortar peut établir la correspondance sur cette base.
Si vos produits n'ont pas de SKU ou de code-barres unique, nous recommandons d'utiliser le System ID de Lightspeed Retail (R-Series). Chaque article R-Series a un System ID, et il est toujours unique, ce qui en fait une valeur fiable pour établir la correspondance. Le hic, c'est que le System ID ne se reporte pas de lui-même vers eCom. Si un article n'a pas de code UPC ou EAN dans R-Series, son Barcode C-Series est vide, de sorte que le produit arrive dans Shopify sans SKU ni code-barres et Mortar n'a rien sur quoi établir la correspondance.
Matrixify reporte le code-barres ou le SKU qui existe dans C-Series, mais il ne peut pas créer une valeur qui n'a jamais été renseignée. La solution consiste à placer le System ID dans un champ qui se synchronise avec C-Series avant de migrer.
Comment les champs de Lightspeed Retail correspondent à eCom
Lightspeed remplit eCom (C-Series) à partir des champs des articles de votre Retail (R-Series). Savoir où chaque champ R-Series aboutit dans C-Series vous indique lequel utiliser pour reporter le System ID :
Lightspeed Retail (R-Series) | Lightspeed eCom (C-Series) |
UPC | Barcode |
EAN | Barcode (uniquement si UPC est vide) |
Manufacturer SKU | SKU |
Custom SKU | Article Code |
Le System ID lui-même ne figure pas dans cette liste, c'est pourquoi il n'apparaît jamais dans C-Series à moins que vous ne le placiez dans l'un des champs ci-dessus.
Copier le System ID dans un champ qui se synchronise
Pour les articles sans SKU ni code-barres, inscrivez le System ID de l'article dans l'un des champs R-Series qui se synchronise avec C-Series, afin que la valeur soit transmise à eCom puis à Shopify en tant que SKU ou code-barres sur lequel Mortar peut établir la correspondance.
Quel champ devez-vous utiliser ?
Utilisez un champ que vous n'utilisez pas déjà pour de vraies données de code-barres, afin de ne pas écraser des valeurs légitimes. N'importe lequel de ceux-ci est reporté vers eCom :
EAN - le choix habituel en Amérique du Nord et en Australie, où l'EAN est rarement utilisé et où le champ est presque toujours vide. Il remplit le Barcode d'eCom lorsque UPC est vide. Si vous n'utilisez pas l'EAN, c'est la cible la plus sûre.
UPC - remplit directement le Barcode d'eCom, mais ne l'utilisez que si vous n'y stockez pas déjà de vrais codes-barres UPC.
Custom SKU - remplit l'Article Code d'eCom. Une bonne option si l'EAN et l'UPC sont tous deux utilisés. Notez qu'il arrive dans eCom en tant qu'Article Code, et non en tant que Barcode, alors mappez ce champ en conséquence dans Matrixify.
Astuce : Choisissez celui parmi EAN, UPC ou Custom SKU qui est vide dans votre catalogue. L'objectif est de placer le System ID dans un champ qui n'écrasera pas de vraies données de code-barres.
Détaillants européens : Le Barcode d'eCom est alimenté par l'UPC, et ne se rabat sur l'EAN que lorsque l'UPC est vide. Si vous vous appuyez déjà sur l'EAN pour vos codes-barres et que vous inscrivez ensuite le System ID dans l'UPC, le System ID prend le contrôle du Barcode d'eCom et remplace votre valeur EAN. Pour éviter de perdre vos vrais codes-barres, utilisez plutôt Custom SKU (qui correspond à l'Article Code d'eCom).
Étapes dans Lightspeed Retail (R-Series)
Allez dans Lightspeed > Inventaire > Recherche d'article.
Utilisez les options avancées pour filtrer sur les produits publiés sur eCom, et exportez les résultats de l'inventaire dans un fichier CSV.
Dans le fichier, copiez la colonne System ID dans le champ que vous avez choisi (EAN, UPC ou Custom SKU). Supprimez toutes les autres colonnes sauf le System ID et le champ dans lequel vous l'avez collé.
Réimportez le nouveau fichier dans Lightspeed Retail (R-Series) à l'aide de l'outil d'importation. Laissez le temps à la modification de se synchroniser avec eCom avant de migrer.
En savoir plus : Importer et mettre à jour des articles à l'aide d'une feuille de calcul (Lightspeed)
Migrer vos produits avec Matrixify
Matrixify est une application tierce qui importe des produits dans Shopify, y compris les images, les descriptions et les redirections 301. Une fois que vos System ID ont été synchronisés dans C-Series, suivez leur procédure pour que vos produits Shopify arrivent avec le SKU ou le code-barres dont Mortar a besoin. Si vous avez utilisé Custom SKU, assurez-vous que l'Article Code d'eCom (C-Series) est mappé au champ SKU ou code-barres de Shopify pendant l'importation.
En savoir plus : Migrer des produits de Lightspeed C-Series vers Shopify (Matrixify)
Remarque : Matrixify nécessite un forfait payant pour importer un catalogue complet. Vous pouvez revenir au forfait gratuit une fois la migration de vos produits terminée.
Attention : L'ordre est important. Effectuez l'étape du System ID dans Lightspeed Retail (R-Series) et laissez-la se synchroniser avec eCom avant d'exécuter l'importation Matrixify. La corriger après coup signifie réexporter, réimporter et réconcilier les SKU dans Shopify manuellement.
Liste de vérification rapide
Vérifiez que chaque article que vous migrez a un SKU ou un code-barres unique dans Lightspeed eCom (C-Series), c'est ce que Matrixify lit.
Pour tout article qui n'en a pas, inscrivez le System ID dans un champ R-Series inutilisé qui se synchronise (EAN de préférence en Amérique du Nord et en Australie ; Custom SKU si l'EAN et l'UPC sont utilisés) et réimportez dans Lightspeed Retail (R-Series).
Laissez la modification se synchroniser avec eCom.
Exécutez la migration Matrixify vers Shopify, en mappant le bon champ eCom au SKU ou code-barres de Shopify.
Vérifiez que les produits Shopify ont des SKU ou des codes-barres renseignés.
Connectez Mortar et vérifiez que les produits se lient.
Si vous rencontrez des produits qui ne se lieront pas après la migration, contactez notre équipe d'assistance et nous vous aiderons à les réconcilier.