Aperçu
Chaque fois que des articles sont modifiés dans Heartland Retail, ils sont automatiquement mis à jour sur Shopify. Cela inclut les ventes, réceptions, transferts ou ajustements d'inventaire.
Remarque : Mortar écrasera les ajustements d'inventaire effectués dans Shopify.
Combien de temps faut-il pour que l'inventaire se mette à jour sur Shopify ?
L'inventaire se met à jour sur Shopify dès que possible, généralement en environ 1 minute. Les mises à jour peuvent prendre plus de temps si vous êtes en pleine vente ou si vous synchronisez un grand nombre de produits.
La vitesse de mise à jour de l'inventaire est plus rapide sur les forfaits Mortar plus avancés. Cela garantit que des nombres de SKU plus élevés et des volumes plus importants peuvent être gérés avec succès. Contactez votre Customer Success Manager si vous souhaitez mettre à niveau votre forfait.
Corriger les écarts
Si vous constatez un écart d'inventaire entre Heartland Retail et Shopify, procédez comme suit pour forcer une mise à jour vers Shopify :
Appuyez sur Save sur la grille ou l'article à mettre à jour
Remarque : Appuyer sur Save sur une grille dans Heartland Retail mettra à jour tous les articles de la grille.
Si l'écart ne se résout pas en quelques minutes, contactez le support Mortar par chat ou à [email protected] pour obtenir de l'aide.