Vue d'ensemble
Chaque fois que des articles sont modifiés dans Heartland Retail, ils sont automatiquement mis à jour sur Shopify. Cela inclut lorsque l'inventaire est vendu, reçu, transféré ou ajusté.
Remarque : Mortar écrasera les ajustements d'inventaire effectués dans Shopify.
Combien de temps faut-il pour que l'inventaire soit mis à jour sur Shopify ?
Les mises à jour de l'inventaire sur Shopify se font dès que possible, généralement en environ 1 minute. Les mises à jour peuvent prendre plus de temps si vous êtes en pleine vente ou si vous synchronisez un grand nombre de produits.
La vitesse de mise à jour de l'inventaire est plus rapide sur des plans Mortar plus avancés. Cela garantit que des comptes SKU plus élevés et des volumes plus importants peuvent être gérés avec succès. Contactez votre responsable du succès client si vous êtes intéressé par la mise à niveau de votre plan.
Correction des écarts
Si vous trouvez un écart d'inventaire entre Heartland Retail et Shopify, faites ce qui suit pour forcer une mise à jour à Shopify :
Appuyez sur Enregistrer dans la grille ou l'article pour mettre à jour
Remarque : Appuyer sur Enregistrer dans une grille de Heartland Retail mettra à jour tous les articles de la grille.
Si l'écart ne se résout pas dans quelques minutes, contactez le support Mortar via le chat ou [email protected] pour obtenir de l'aide.