Aperçu
Le produit obligatoire « No Product Found » est ajouté à une commande, une facture ou une vente lorsqu'une commande Shopify fait référence à un produit qui n'est pas correctement lié entre votre PDV et Shopify. L'utilisation du produit « No Product Found » permet à la transaction téléchargée d'être finalisée et équilibrée financièrement.
Le SKU est manquant dans votre PDV
Si un SKU est introuvable, le produit « No Product Found » est ajouté à sa place.
Comment résoudre le problème
Remarque : Choisissez une seule des options suivantes.
La plupart des plateformes PDV n'autorisent pas la modification d'une transaction finalisée. Vous devrez effectuer un échange si vous avez besoin de l'historique de la transaction dans votre PDV.
Mettre à jour la commande Si vous utilisez un flux de travail de commande, vous pouvez généralement remplacer le produit « No Product Found » par le produit correct avant de créer une facture. Il s'agit d'un flux de travail courant si vous proposez des précommandes.
Échange Si vous ne pouvez pas modifier le produit sur la facture ou la vente, effectuez un échange dans le PDV pour le produit correct.
Ajuster l'inventaire À l'aide d'un ajustement ou d'un inventaire, modifiez l'inventaire du produit dans votre PDV en fonction de la quantité vendue.
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