Descripción general
Shopify permite solo registros de cliente únicos basados en un correo electrónico o número de teléfono. Algunas plataformas POS permiten que varios clientes compartan el mismo correo electrónico o número de teléfono.
No hay una manera predecible de gestionar la coincidencia de 1 a muchos, por lo que Mortar vincula al primer registro de cliente coincidente encontrado en su POS cuando los clientes comparten el mismo correo electrónico o número de teléfono.
Paso a paso
Afortunadamente, arreglar registros de clientes duplicados en su POS es fácil, puede:
Actualizar cada cliente duplicado para hacer que su información de contacto sea única, o
Archivar o fusionar clientes duplicados en un único registro único para ese cliente
Aprende más: Fusionar y archivar clientes