Descripción general
La mayoría de las plataformas de POS no admiten la edición o actualización de transacciones. Por lo tanto, se crean nuevas transacciones en tu POS cuando se realiza una edición en un pedido de Shopify. Cada vez que se edita un pedido de Shopify, Mortar crea uno o ambos de los siguientes elementos:
Transacciones de reembolso para los productos o el inventario eliminados de un pedido
Transacciones de venta/pedido para los productos o el inventario añadidos a un pedido
En Heartland Retail, Mortar actualizará los pedidos abiertos con los cambios de productos o de inventario.
La compatibilidad de Mortar con las ediciones de pedidos, los cambios y los reembolsos es un diferenciador clave. Mira cómo se compara: frente a la integración nativa de Lightspeed · frente a SKU IQ.
Problemas conocidos:
Aumentar o disminuir la cantidad de un artículo de línea existente no es compatible actualmente. Resuelve estos pedidos manualmente en tu POS.
Números de referencia del pedido
El número de pedido de Shopify es la referencia del pedido para todas las transacciones relacionadas en el POS. Para las ventas/pedidos relacionados con las ediciones de pedidos, el número de referencia en tu POS se complementa con un «-E00n» (es decir, #52548-E001).
Busca las transacciones del POS utilizando el número de pedido de Shopify para encontrar todas las transacciones relacionadas. El sufijo «-E00n» se incrementará de forma secuencial para los pedidos con múltiples ediciones a lo largo de la vida del pedido.
Ejemplos de edición de pedidos
Shopify | POS | N.º de referencia de ejemplo |
Nuevo pedido | Nueva venta/pedido | #52548 |
Reembolso | Nuevo reembolso/ticket | #52548 |
Primera edición de pedido con artículos de línea o cantidades añadidos | Nueva venta/pedido | #52548-E001 |
Ediciones adicionales de un pedido | Nueva venta/pedido | #52548-E002, #52548-E003... |
Cambio | Nuevo reembolso y nueva venta/pedido | #52548 y #52548-E001 |
Nivel de plan: plan Grow y superiores.