Resumen
La mayoría de las plataformas POS no soportan editar o actualizar transacciones. Por lo tanto, se crean nuevas transacciones en tu POS cuando se edita un pedido de Shopify. Cada vez que se edita un pedido de Shopify, Mortar crea una o ambas de las siguientes:
Transacciones de reembolso para productos o inventario eliminados de un pedido
Transacciones de venta/pedido para productos o inventario añadidos a un pedido
En Heartland Retail, Mortar actualizará los pedidos abiertos con cambios de productos o inventario.
Problemas conocidos:
Aumentar o disminuir la cantidad de un artículo existente no se soporta actualmente. Resuelve estos pedidos manualmente en tu POS.
Números de referencia de pedidos
El número de pedido de Shopify es la referencia para todas las transacciones relacionadas en el POS. Para las ventas/pedidos relacionadas con ediciones de pedidos, el número de referencia en tu POS se le añade un "-E00n" (i.e. #52548-E001).
Busca las transacciones del POS usando el número de pedido de Shopify para encontrar todas las transacciones relacionadas. El sufijo "-E00n" se incrementará secuencialmente para los pedidos con múltiples ediciones durante la vida del pedido.
Ejemplos de edición de pedidos
Shopify | POS | Número de referencia Ej. |
Nuevo pedido | Nueva venta/pedido | #52548 |
Reembolso | Nuevo reembolso/ticket | #52548 |
Primera edición de pedido con artículos o cantidades añadidos | Nueva venta/pedido | #52548-E001 |
Editaciones adicionales a un pedido | Nueva venta/pedido | #52548-E002, #52548-E003... |
Cambio | Nuevo reembolso y nueva venta/pedido | #52548 y #52548-E001 |
Nivel de plan: Plan de crecimiento y superior.