Mortar crea los pedidos de Shopify como ventas en Lightspeed (X-Series). Si el pedido se prepara desde varias ubicaciones, se crearán varias ventas con los artículos distribuidos a la ubicación asignada.

Mortar sincroniza los pedidos, reembolsos, cambios y ediciones de pedidos entre Lightspeed y Shopify. Vea cómo se compara: frente a la integración nativa de Lightspeed · frente a SKU IQ.

De forma predeterminada, todos los pedidos no preparados se crean como ventas no preparadas en Lightspeed (X-Series) y se asignan a una ubicación y a un método de preparación (recogida o entrega). Esto garantiza que el inventario se gestione y que su equipo de preparación pueda centrarse en gestionar la preparación.
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Cuando un pedido de Shopify se prepara desde varias ubicaciones, Mortar divide el pedido y crea varias ventas en Lightspeed, distribuyendo los artículos a la ubicación asignada.
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Cada división de un pedido tendrá el n.º de pedido de Shopify en el campo Recibo de la venta, lo que le permite buscarlos fácilmente (ver más abajo).

Busque cualquier pedido de Shopify en Lightspeed (X-Series) buscando el número de pedido de Shopify (es decir, #1040) en el ID de recibo de Lightspeed (X-Series) en el informe Sell > Sales History.

Con Mortar, Lightspeed es la fuente principal del inventario Available de Shopify.

Cuando un artículo se prepara en Shopify, la cantidad Committed en Shopify se elimina y se resta de la cantidad Onhand; la cantidad Available permanece igual. El inventario se acredita o se debita en Lightspeed cuando la venta se crea en Lightspeed.

Las transacciones de devolución y los pedidos de Shopify crean una nueva venta en Lightspeed (X-Series). La venta incluye todos los detalles de la devolución que esperaría, como el nombre del cliente, lo que devolvió, la cantidad y cuánto pagó. La devolución se asignará a la ubicación de reabastecimiento en Shopify.

Reembolsos sin reabastecimiento o solo de dinero

En las devoluciones que no son para reabastecimiento, o solo de dinero, se utiliza el producto Shopify Refund para reconocer correctamente las finanzas, y el inventario no se devuelve al stock.

Busque el número de pedido de Shopify (es decir, #1036) en el ID de recibo de Lightspeed (X-Series) en el informe Sell > Sales History. Las devoluciones incluyen el estado «Return».

Después de crear un pedido de Shopify, si acepta un cambio o agrega productos adicionales, Shopify lo gestiona como una edición del pedido de Shopify existente. Lightspeed no admite la edición ni la actualización de ventas completadas. Por lo tanto, se crean nuevas ventas en Lightspeed cuando se realiza una edición en un pedido de Shopify.

El n.º de referencia agregado a las ventas de Lightspeed a partir de pedidos de Shopify relacionados con una edición de pedido se añade con un «-E00n» (es decir #52548-E001).

Más información: Ediciones de pedidos de Shopify

Los pedidos cancelados de Shopify crean una nueva venta en Lightspeed (X-Series). La venta incluye todos los detalles del reembolso que esperaría, como el nombre del cliente, lo que devolvió, la cantidad y cuánto pagó. El reembolso se asignará a la ubicación de reabastecimiento en Shopify.