Mortar crea pedidos y reembolsos de Shopify como ventas en Lightspeed (R-Series). Si el pedido se cumple desde múltiples ubicaciones, se crearán múltiples ventas con los artículos distribuidos a la ubicación asignada.
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Para ver un pedido o reembolso de Shopify en tu POS, utiliza la acción de Mortar: Ver en POS

​Aprender más: Ver pedido de Shopify en POS

Lightspeed R-Series maneja los pedidos de manera diferente a Shopify. Cada venta de Lightspeed R-Series se asigna a una sola ubicación. Cuando un pedido de Shopify se cumple desde múltiples ubicaciones, Mortar dividirá el pedido y creará múltiples ventas en Lightspeed, distribuyendo automáticamente los artículos a la ubicación asignada. Cada división de un pedido tendrá el # del Pedido de Shopify en el campo de Referencia # en la venta, lo que te permitirá buscarlos fácilmente (vea abajo).

Con Mortar, Lightspeed es la fuente maestra para el inventario disponible de Shopify.

Cuando un artículo se cumple en Shopify, la cantidad Comprometida en Shopify se elimina y se resta de la cantidad en mano; la cantidad Disponible permanece igual. El inventario se acredita o debita en Lightspeed cuando se crea la venta en Lightspeed.

Las transacciones de devolución de Shopify crearán una nueva devolución en Lightspeed (R-Series). La devolución incluirá todos los detalles de la devolución que esperarías, como el nombre del cliente, qué devolvieron, la cantidad y cuánto pagaron. La devolución se asignará a la ubicación de restock en Shopify.

No para reembolso de restock o solo de dinero

En devoluciones que no son para restock, o solo dinero, se utiliza el producto de Reembolso de Shopify para reconocer los aspectos financieros correctamente, y el inventario no se devuelve al stock.

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Busca cualquier Pedido de Shopify usando el Número de Pedido (es decir, #1015) en el campo de referencia de ventas en el informe Total de Ventas de Lightspeed (R-Series). Tanto los pedidos como los reembolsos aparecerán en tus resultados.
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Después de que se crea un pedido de Shopify, si aceptas un intercambio o agregas productos adicionales, Shopify maneja esto como una edición del pedido existente de Shopify. Lightspeed no admite editar o actualizar ventas completadas. Por lo tanto, se crean nuevas ventas en Lightspeed cuando se realiza una edición en un pedido de Shopify.

El número de referencia agregado a las ventas de Lightspeed de los pedidos de Shopify relacionados con una edición de pedido se complementa con un "-E00n" (es decir, #52548-E001).

Aprender más: Ediciones de pedidos de Shopify

Los pedidos cancelados de Shopify crearán una nueva devolución en Lightspeed (R-Series). La devolución incluirá todos los detalles del reembolso que esperarías, como el nombre del cliente, qué devolvieron, la cantidad y cuánto pagaron. El reembolso se asignará a la ubicación de restock en Shopify.

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