Mortar crea los pedidos y reembolsos de Shopify como ventas en Lightspeed (R-Series). Si el pedido se prepara desde varias ubicaciones, se crearán varias ventas con los artículos distribuidos a la ubicación asignada.
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Mortar sincroniza los pedidos, reembolsos, cambios y ediciones de pedidos entre Lightspeed y Shopify. Vea cómo se compara: frente a la integración nativa de Lightspeed · frente a SKU IQ.

Lightspeed R-Series gestiona los pedidos de manera diferente a Shopify. Cada venta de Lightspeed R-Series se asigna a una sola ubicación. Cuando un pedido de Shopify se prepara desde varias ubicaciones, Mortar divide el pedido y crea varias ventas en Lightspeed, distribuyendo automáticamente los artículos a la ubicación asignada. Cada división de un pedido tendrá el N.º de pedido de Shopify en el campo N.º de referencia de la venta, lo que le permite buscarlos fácilmente (ver más abajo).

Con Mortar, Lightspeed es la fuente principal del inventario Disponible de Shopify.

Cuando se prepara un artículo en Shopify, la cantidad Comprometida en Shopify se elimina y se resta de la cantidad Disponible en almacén; la cantidad Disponible permanece igual. El inventario se acredita o se debita en Lightspeed cuando la venta se crea en Lightspeed.

Las transacciones de devolución desde Shopify crearán una nueva devolución en Lightspeed (R-Series). La devolución incluirá todos los detalles de devolución que esperaría, como el nombre del cliente, lo que devolvió, la cantidad y cuánto pagó. La devolución se asignará a la ubicación de reabastecimiento en Shopify.

Reembolsos sin reabastecimiento o solo de dinero

En las devoluciones que no son para reabastecimiento, o solo de dinero, se utiliza el producto Refund de Shopify para reconocer correctamente las finanzas, y el inventario no se devuelve al stock.

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Busque cualquier pedido de Shopify usando el número de pedido (es decir, #1015) en el campo de referencia de Lightspeed (R-Series) en el informe Ventas > Total. Tanto los pedidos como los reembolsos aparecerán en sus resultados.
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Después de crear un pedido de Shopify, si acepta un cambio o agrega productos adicionales, Shopify gestiona esto como una edición del pedido de Shopify existente. Lightspeed no admite la edición ni la actualización de ventas completadas. Por lo tanto, se crean nuevas ventas en Lightspeed cuando se realiza una edición en un pedido de Shopify.

El N.º de referencia agregado a las ventas de Lightspeed a partir de pedidos de Shopify relacionados con una edición de pedido se completa con un «-E00n» (es decir #52548-E001).

Más información: Ediciones de pedidos de Shopify

Los pedidos cancelados de Shopify crearán una nueva devolución en Lightspeed (R-Series). La devolución incluirá todos los detalles de reembolso que esperaría, como el nombre del cliente, lo que devolvió, la cantidad y cuánto pagó. El reembolso se asignará a la ubicación de reabastecimiento en Shopify.