Vue d'ensemble
Mortar utilise plusieurs champs pour établir des liens uniques entre vos produits POS et Shopify. Lorsque plusieurs produits partagent certains des mêmes identifiants, cela entraîne des correspondances conflictuelles avec plusieurs produits. Mortar signalera automatiquement les produits avec des correspondances conflictuelles dans votre rapport de produits afin que votre équipe puisse les examiner et les corriger manuellement.
En savoir plus : Comment Mortar lie les produits Shopify à votre POS
Exemple de 'Correspondances conflictuelles' dans le rapport de produits
Utilisez les liens dans les rapports de produits pour ouvrir les produits dans votre POS ou Shopify afin de modifier les identifiants SKU utilisés pour la correspondance.
En savoir plus : Utiliser le rapport des produits non liés
Exemples de correspondances conflictuelles
Un à plusieurs | Un produit POS a plusieurs identifiants, et chaque identifiant peut créer un lien unique vers différents produits Shopify
Scénario d'exemple :
Vous avez 3 produits Shopify qui se lient de manière unique à un produit POS :
Le produit Shopify #1 correspond à l'identifiant SKU POS, le produit Shopify #2 correspond à l'identifiant SKU personnalisé POS, et le produit Shopify #3 correspond à l'EAN POS. |
Plusieurs à un | Plusieurs produits POS ont des identifiants qui peuvent créer un lien unique soit au SKU soit au Code-barres d'un seul produit Shopify existant
Scénario d'exemple :
Vous avez deux produits POS qui se lient de manière unique à un produit Shopify :
Le produit POS #1 correspond à SKU Shopify, le produit POS #2 correspond au Code-barres Shopify. |
Correction des correspondances conflictuelles
Les correspondances conflictuelles peuvent être dans votre POS, Shopify, ou les deux. Pour résoudre ces correspondances conflictuelles plus facilement, choisissez soit votre POS soit Shopify comme votre système de référence. À partir de ce point de référence cohérent, la solution pour tous les cas de correspondances conflictuelles est la même que pour tout autre lien de produit 'Non unique' : changez les SKUs ou Codes-barres afin qu'un seul produit POS et un seul produit Shopify partagent le même identifiant.
Remarque : Avec de la pratique et un point de référence pour garder une trace des choses, vous pouvez changer les SKUs et les identifiants dans soit votre POS soit Shopify pour rompre ou corriger les produits avec des correspondances conflictuelles.
Correction des correspondances conflictuelles 'un à plusieurs'
Choisissez un produit Shopify comme le produit correct à lier, puis modifiez les SKUs des autres produits Shopify afin qu'ils ne correspondent plus au produit POS originel.
Correction des correspondances conflictuelles 'plusieurs à un'
Choisissez soit le SKU Shopify soit le Code-barres à conserver comme l'identifiant correct à lier à votre produit POS, puis modifiez l'identifiant afin qu'il n'y ait qu'un seul lien unique vers le produit POS d'origine.