Aperçu
Les commandes se synchronisent avec votre PDV en temps réel. Cependant, dans certains cas, vous souhaitez examiner une commande avant qu'elle ne soit téléchargée vers votre PDV. Mortar vous permet de gérer les commandes à l'aide de tags de commande pour soit « autoriser » le téléchargement d'une commande, soit « ignorer » une commande, l'empêchant ainsi d'être téléchargée.
Les paramètres « Autoriser uniquement les commandes avec ces tags » et « Ignorer les commandes avec ces tags » sont inclus dans le forfait Mortar Scale.
Vous pouvez gérer les commandes avant leur téléchargement, soit manuellement, soit automatiquement à l'aide de Shopify Flow. Avant d'approuver une commande, vous pouvez modifier des articles, ajuster les attributions d'emplacement, ou même annuler une commande à haut risque avant son traitement.
Autoriser ou ignorer des commandes à l'aide de tags de commande
Mortar propose deux paramètres uniques pour utiliser des tags afin de contrôler quelles commandes sont créées dans votre PDV. Chacun est une liste de tags séparés par des virgules.
Nom du paramètre | Quand l'utiliser | Résultat |
Autoriser uniquement les commandes avec ces tags | À utiliser pour examiner les commandes avant leur téléchargement (par ex. pour des modifications, un risque de fraude, etc.) | Seules les commandes comportant au moins un des tags listés seront téléchargées depuis Shopify. |
Ignorer les commandes avec ces tags | À utiliser pour empêcher des commandes d'être téléchargées (par ex. des commandes provenant de certaines sources ou migrations) | Toute commande comportant l'un des tags listés ne sera pas téléchargée depuis Shopify. Ce paramètre prévaut sur « Autoriser uniquement les commandes avec ces tags ». |
De nombreux marchands utilisent l'application Flow de Shopify pour automatiser l'ajout ou la suppression de tags de commande à mesure que les commandes franchissent les différentes étapes d'approbation.
Par exemple, Shopify examine les nouvelles commandes pour détecter un risque de fraude, mais cela peut prendre 15 secondes. À l'aide du paramètre « Autoriser uniquement les commandes avec ces tags », vous pouvez retarder le téléchargement de la commande jusqu'à ce que le risque de fraude soit évalué. Si la commande reçoit une note « faible », Shopify Flow ajoute le tag « approved » à la commande.
Autrement, supposons que vous examiniez toutes les commandes Amazon pour vous assurer que le stock est disponible. À l'aide du paramètre « Ignorer uniquement les commandes avec ces tags », vous pourriez examiner manuellement les nouvelles commandes Amazon comportant le tag « Amazon » pour vous assurer qu'elles sont exactes, puis retirer le tag « Amazon ».
Contactez l'assistance Mortar si vous avez des questions sur votre cas d'utilisation spécifique.
Étape par étape pour approuver manuellement les commandes
Définissez vos tags de commande « approved » dans le paramètre « Autoriser uniquement les commandes avec ces tags » dans Mortar
Le personnel approuve les nouvelles commandes et ajoute le tag « approved » à la commande une fois l'examen terminé et les ajustements éventuels effectués. Cela devrait être fait régulièrement pour garantir l'exactitude de l'inventaire.
Étape par étape pour automatiser les tags de commande avec Shopify Flow
Définissez vos tags de commande « approved » dans le paramètre « Autoriser uniquement les commandes avec ces tags » dans Mortar
Configurez un flux Shopify pour automatiser l'ajout du tag « approved » à vos commandes dans Shopify après une brève attente (10 à 30 s).
Emplacement des paramètres
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