Vue d'ensemble
Chaque fois que des articles sont modifiés dans Lightspeed Retail (R-Series), ils sont automatiquement mis à jour sur Shopify. Cela inclut lorsque l'inventaire est vendu, reçu, transféré ou ajusté.
Remarque : Mortar écrasera les ajustements d'inventaire effectués dans Shopify.
Combien de temps faut-il pour que l'inventaire soit mis à jour sur Shopify ?
Les mises à jour d'inventaire vers Shopify se font le plus tôt possible, généralement en environ 3 minutes. Les mises à jour peuvent prendre plus de temps si vous êtes en plein milieu d'une vente ou si vous synchronisez un grand nombre de produits.
La vitesse de mise à jour de l'inventaire est plus rapide sur des plans Mortar plus avancés. Cela permet de gérer avec succès un nombre d'articles plus élevé et un volume plus important. Contactez votre Responsable du succès client si vous souhaitez mettre à niveau votre plan.
Correction des écarts
Si vous trouvez un écart d'inventaire entre Lightspeed Retail (R-Series) et Shopify, suivez l'étape ci-dessous.
Appuyez sur Enregistrer sur la matrice ou l'article pour mettre à jour
Si l'écart ne se résout pas dans quelques minutes, contactez le support Mortar via le chat ou [email protected] pour obtenir de l'aide.