Présentation
Le produit requis "Aucun produit trouvé" est ajouté à une commande, une facture ou une vente lorsqu'une commande Shopify fait référence à un produit qui n'est pas correctement lié entre votre POS et Shopify. L'utilisation du produit "Aucun produit trouvé" permet de finaliser la transaction téléchargée et d'être équilibrée financièrement.
Le SKU est manquant dans votre POS
Si un SKU n'est pas trouvé, le produit "Aucun produit trouvé" est ajouté à sa place.
Comment réparer
Remarque : Choisissez uniquement une des options suivantes.
La plupart des plateformes POS ne permettent pas les modifications d'une transaction terminée. Vous devrez effectuer un échange si vous avez besoin de l'historique de la transaction dans votre POS.
Mise à jour de la commande Si vous utilisez un flux de travail de commande, vous pouvez généralement remplacer le produit "Aucun produit trouvé" par le bon produit avant de créer une facture. C'est un flux de travail courant si vous proposez des précommandes.
Échange Si vous ne pouvez pas modifier le produit sur la facture ou la vente, effectuez un échange dans le POS pour le bon produit.
Ajuster l'inventaire En utilisant soit un ajustement soit un comptage d'inventaire, modifiez l'inventaire du produit dans votre POS par la quantité vendue.
Vous avez d'autres questions ? Contactez le support
Connectons-nous par chat pour examiner ensemble votre commande spécifique.