Descripción general
Mortar utiliza varios campos para establecer vínculos únicos entre su POS y sus productos de Shopify. Cuando varios productos comparten algunos de los mismos identificadores, esto da lugar a coincidencias conflictivas con varios productos. Mortar marcará automáticamente los productos con coincidencias conflictivas en su informe de productos para que su equipo pueda revisarlos y corregirlos manualmente.
Más información: Cómo Mortar vincula los productos de Shopify con su POS
Ejemplo de «Coincidencias conflictivas» en el informe de productos
Use los enlaces de los informes de productos para abrir los productos en su POS o Shopify y modificar los identificadores SKU utilizados para la coincidencia.
Más información: Uso del informe de productos no vinculados
Ejemplos de coincidencias conflictivas
Uno a varios | Un producto de POS tiene varios identificadores, y cada identificador puede crear un vínculo único con diferentes productos de Shopify
Ejemplo de escenario: Tiene 3 productos de Shopify que se vinculan de forma única con un solo producto de POS:
El producto de Shopify n.º 1 coincide con el SKU del POS, el producto de Shopify n.º 2 coincide con el SKU personalizado del POS, y el producto de Shopify n.º 3 coincide con el EAN del POS. |
Varios a uno | Varios productos de POS tienen identificadores que pueden crear un vínculo único con el SKU o el código de barras de un mismo producto de Shopify existente
Ejemplo de escenario: Tiene dos productos de POS que se vinculan de forma única con un producto de Shopify:
El producto de POS n.º 1 coincide con el SKU de Shopify, el producto de POS n.º 2 coincide con el código de barras de Shopify. |
Corregir las coincidencias conflictivas
Las coincidencias conflictivas pueden estar en su POS, en Shopify o en ambos. Para resolver estas coincidencias conflictivas más fácilmente, elija su POS o Shopify como su sistema de registro. Desde este punto de referencia coherente, la solución para todos los casos de coincidencias conflictivas es la misma que para cualquier otro vínculo de producto «No único»: cambie los SKU o los códigos de barras para que solo un producto de POS y un producto de Shopify compartan el mismo identificador.
Nota: Con práctica y un punto de referencia para hacer un seguimiento, puede cambiar los SKU y los identificadores en su POS o en Shopify para romper o corregir los productos con coincidencias conflictivas.
Corregir las coincidencias conflictivas «uno a varios»
Elija un producto de Shopify como el producto correcto con el que vincular, luego cambie/modifique los SKU de los demás productos de Shopify para que ya no coincidan con el producto de POS original.
Corregir las coincidencias conflictivas «varios a uno»
Elija el SKU o el código de barras de Shopify que desea conservar como el identificador correcto para vincular con su producto de POS, luego cambie/modifique el identificador para que solo haya un vínculo único con el producto de POS original.