Descripción general
Puedes desvincular un producto de Shopify de su producto correspondiente en el POS si el SKU/código de barras original era incorrecto o si necesitas revisar un producto de marcador de posición de temporada. La desvinculación conserva los detalles, las imágenes y el historial de SEO del producto en Shopify, a la vez que permite volver a vincularlo a un producto diferente en tu POS.
Consejo: un error tipográfico en tu SKU puede provocar que un producto de Shopify quede vinculado a un producto inesperado en tu POS. Usa la acción «Ver en POS» para comprobar el vínculo de un producto.
Más información: Ver en POS
Paso a paso
Desvincular un producto
Usa la acción de producto «Desvincular del POS» en Shopify.
Empieza por verificar que el SKU del producto de Shopify coincida con un único producto en tu POS
Mediante las casillas de verificación, selecciona productos en la página de productos de Shopify
En el menú de acciones masivas de Shopify
Elige los puntos suspensivos
Desplázate hacia abajo para seleccionar «Desvincular del POS»
Seleccionar y desvincular varios productos
Desvincular productos y variantes a pedido
Mortar pondrá inmediatamente en cola hasta 1000 productos y variantes para la siguiente sincronización. Según el tamaño de tus colas de sincronización actuales, la actualización de los productos y las variantes que seleccionaste puede tardar unos minutos.
Cuando seleccionas «Seleccionar todo» o más de 1000 productos y variantes, se actualizarán de a unos cientos de productos y variantes por ciclo hasta completarse, para no retrasar otras partes de la sincronización.
Volver a vincular un producto
Actualizar un producto del POS desvinculado activará la coincidencia de Mortar
Verifica que el producto tenga un SKU coincidente único tanto en Shopify como en tu POS
Guarda el producto del POS
En unos instantes, revisa el producto de Shopify para verificar los detalles del producto