Visión general
Mortar busca SKUs y códigos de barras de Shopify en tu POS para crear un enlace único entre las plataformas. Esto es crucial para que los productos y el inventario se actualicen y los pedidos se descarguen con precisión.
Nota: Los productos no vinculados no sincronizarán inventario ni detalles del producto.
El producto "No se encontró producto" se sustituirá por cualquier producto no vinculado en un pedido.
Mortar intenta automáticamente encontrar un enlace único a los productos en tu POS cada vez que un producto es actualizado, vendido, devuelto o recibido. Importante tener en cuenta:
Los enlaces se crean entre plataformas solo cuando la coincidencia es única (1:1).
Los productos NO se vincularán si hay múltiples coincidencias o no se encuentra coincidencia.
Cuando configures tu cuenta por primera vez, Mortar intentará vincular todos tus productos activos. Cuánto tiempo tome el proceso de vinculación inicial depende de cuántos productos tengas en cada sistema.
Pero no te preocupes. Una vez activado, Mortar siempre intentará vincularse con un producto coincidente en Shopify siempre que se actualice un producto no vinculado. Esto incluye productos configurados de manera diferente en cada sistema; un solo producto en el POS puede vincularse a una variante de Shopify, por ejemplo.
Proceso de vinculación inicial de productos
Los productos se descargan de Shopify y de tu POS; esto sucede automáticamente cuando tu POS está conectado.
Los productos se emparejan automáticamente para establecer enlaces (ver más información abajo)
Revisa los resultados de la vinculación. Si tienes muchos productos no vinculados, actualiza tantos productos como sea posible, luego presiona el botón Reimportar para volver a descargar tu lista. Repite, si es necesario.
Si todo se ve bien, guarda tus enlaces presionando Guardar.
Campos de vinculación
SKU de Shopify | Código de barras de Shopify | |
Lightspeed Retail - R Series | ID del sistema | ID del sistema
Código UPC |
Lightspeed Retail - X Series | SKU personalizado | SKU personalizado |
Heartland Retail | Número de artículo | Número de artículo |
Nota: Los campos UPC y EAN en Heartland son campos personalizados opcionales.
Precaución: No solucionar los productos prioritarios puede causar problemas de servicio al cliente, ya que el inventario no se sincronizará hasta que se solucione el enlace.
Aprende más: Vinculando productos