Descripción general
Las Acciones Mortar le permiten acceder fácilmente a los pedidos, reembolsos, productos, variantes o clientes relacionados en su POS para verificar que su integración esté funcionando correctamente. Las acciones también pueden re-sincronizar inventario y actualizaciones de productos o desvincular un producto al solucionar problemas.
Acciones Mortar para productos y variantes
Cuando Mortar vincula productos de Shopify a su POS, crea un acceso directo a su POS a nivel de variante y producto.
Página de lista de productos de Shopify
Acción Mortar | Resultado |
Re-sincronizar Productos y Variantes | Los productos y sus variantes seleccionadas son encolados desde el POS. |
Re-sincronizar Inventario | Los inventarios de los productos y variantes seleccionados son encolados desde el POS. |
Desvincular Productos y Variantes | Los productos y variantes seleccionados son desvinculados del POS. |
Página de detalles del producto de Shopify
Acción Mortar | Resultado |
Ver en POS | Se abre la página del producto relacionado en el POS. |
Desvincular Producto | El producto y sus variantes son desvinculados de los productos relacionados en el POS. |
Página de detalles de la variante de Shopify
Acción Mortar | Resultado |
Ver en POS | Se abre la página de la variante relacionada en el POS. |
Desvincular Variante | La variante se desvincula del producto relacionado en el POS. |
Paso a paso
Usando "Ver en POS"
Seleccione su producto en Shopify
Elija Más Acciones
Presione el botón Ver en POS
Se abrirá una nueva pestaña del navegador al producto vinculado a nivel de variante o producto en el POS.
Ver la versión POS de un producto de Shopify
Viendo un producto de Shopify en Lightspeed Retail
No se mostraron productos?
Si el botón Ver en POS no muestra el producto en el POS, el producto está desvinculado.
Aprenda más: Cómo Mortar vincula productos de Shopify a su POS
Usando "Re-sincronizar inventario"
Utilizando las casillas de verificación, seleccione productos en la página de productos de Shopify. El menú de acción en masa aparecerá en la parte inferior de la página.
Desde el menú de acción en masa de Shopify:
Elija los puntos suspensivos
Desplácese hacia abajo para seleccionar la acción “Re-sincronizar inventario”
Re-sincronizar inventario a Shopify bajo demanda para productos seleccionados
Usando "Re-sincronizar productos y variantes"
Utilizando las casillas de verificación, seleccione productos en la página de productos de Shopify. El menú de acción en masa aparecerá en la parte inferior de la página.
Desde el menú de acción en masa de Shopify:
Elija los puntos suspensivos
Desplácese hacia abajo para seleccionar “Re-sincronizar productos y variantes”
Re-sincronizar detalles de productos y variantes bajo demanda para productos seleccionados
Usando "Desvincular del POS"
Comience verificando que el SKU del producto de Shopify coincida con un solo producto en su POS
Utilizando las casillas de verificación, seleccione productos en la página de productos de Shopify
Desde el menú de acción en masa de Shopify:
Elija los puntos suspensivos
Desplácese hacia abajo para seleccionar “Desvincular del POS”
Seleccionando y desvinculando varios productos
Desvincular productos y variantes bajo demanda
Relinkear un producto
Actualizar un producto desvinculado del POS activará la coincidencia de Mortar.
Verifique que el producto tenga un SKU único coincidente en Shopify y su POS.
Guarde el producto del POS.
En unos momentos, revise el producto de Shopify para verificar los detalles del producto.
Acción Mortar para pedidos y reembolsos
Cuando Mortar sincroniza un pedido de Shopify a su POS, crea un acceso directo para ver la copia del pedido en el POS. Puede ver cualquier pedido sincronizado de Shopify en su POS utilizando la acción "Ver en POS" directamente desde el pedido en Shopify. Si el pedido se dividió en múltiples ubicaciones en su POS, verá todas las divisiones del pedido.
Página de detalles del pedido de Shopify
Acción Mortar | Resultado |
Ver en POS | Pedidos relacionados mostrados en el POS. |
Paso a paso
Seleccione el pedido en Shopify.
Elija Más Acciones.
Presione el botón Ver en POS.
Se abrirá una nueva pestaña del navegador para mostrar el(los) pedido(s) vinculado(s) en su POS.
Ver la versión POS de un pedido de Shopify
Viendo un pedido de Shopify en Lightspeed Retail (R-Series)
No se mostró ningún pedido?
Si el botón Ver en POS no muestra con éxito el(los) pedido(s) vinculado(s) en su POS, esto generalmente significa:
El pedido es anterior a la activación y se creó antes de la fecha de creación mínima del pedido.
El pedido fue cancelado antes de que se pudiera sincronizar.
El pedido es de una ubicación no mapeada. Estos no se crearán.
El pedido es muy reciente y está en proceso de sincronización. Esto generalmente toma un minuto aproximadamente.
Por último, el pedido experimentó un error y no se pudo crear en su POS. Esto puede requerir contactar con el soporte de Mortar para obtener ayuda con la solución de problemas.
Acción Mortar para clientes
Cuando Mortar vincula clientes de Shopify a su POS, también crea un acceso directo para saltar del cliente de Shopify a la versión del cliente en el POS.
Página de detalles del cliente de Shopify
Acción Mortar | Resultado |
Ver en POS | Se abre la página del cliente relacionado en el POS. |
Paso a paso
Seleccione su cliente en Shopify.
Elija Más Acciones.
Seleccione Ver Cliente en POS.
Se abrirá una nueva pestaña del navegador para mostrarle el producto vinculado a nivel de variante en el POS.
Ver la versión POS de un cliente de Shopify
Viendo un cliente de Shopify en Heartland Retail
No se mostró ningún cliente?
Si el botón Ver en POS no muestra con éxito el cliente en su POS, significa que el cliente aún no está vinculado.