Descripción general
Diferencias entre informes
Dado que Shopify y las aplicaciones POS gestionan los informes de manera diferente, puede que notes inconsistencias al comparar informes directamente. Lo importante es saber que todas tus transacciones de Shopify completadas se cargan en tu POS. Puedes validar los informes revisando algunas transacciones individuales cuando empieces.
Devoluciones
Shopify actualmente registra las devoluciones con la misma fecha que la transacción original en lugar de la fecha de devolución, a diferencia de las aplicaciones POS. Esto puede hacer que el total de los pedidos en línea parezca diferente en tu POS para un rango de fechas específico. A menudo, usar un rango de fechas más amplio puede equilibrar las diferencias.
Ventas netas o brutas
Consulta la definición de los informes que usas. ¿Calculan ventas netas o brutas? Por ejemplo, los cálculos de ventas netas de los usuarios de Heartland afectan la comparación de informes con Shopify.
Ventas netas de Shopify = ventas brutas, menos descuentos y devoluciones, más impuestos y gastos de envío.
Ventas netas de Heartland = ventas brutas, menos rebajas y devoluciones brutas.
Para comparar con precisión los informes entre Shopify y los informes principales de Heartland, es posible que necesites crear un informe personalizado en Heartland que incluya los impuestos y los costos de envío.
Productos
El historial de ajustes de productos de Shopify solo está disponible para los últimos 90 días. Después de 90 días, los ajustes de inventario manuales realizados directamente en Shopify ya no serán visibles. Esto puede generar confusión en comparación con un historial de inventario del POS de más de 90 días.
Comparación de informes de totales de pedidos
Ubicación: Shopify Admin > Análisis > Informes > Ventas totales
Ejemplo: Ventas totales de Shopify
Ejemplo: Ventas totales de Lightspeed Retail (R-Series)
Comparación de informes de impuestos
Ubicación: Shopify Admin > Análisis > Informes > Impuestos
Ejemplo: Impuestos de venta de Shopify
Ejemplo: Impuesto de venta de Lightspeed Retail (R-Series)
Informes de productos e inventario
Desde la vista general de productos de Shopify hasta los ajustes de inventario detallados, cada vista puede compararse con una vista similar en el POS.
Ubicación: Shopify Admin > Productos
Ejemplo: Shopify > Productos
Ejemplo: Heartland > Items
Comparación del inventario en existencia a nivel de SKU
Ubicación: Shopify Admin > Inventario
Nota: Es posible que necesites alternar entre ubicaciones al comparar el inventario a nivel de SKU
Ejemplo: Inventario de Shopify
Ejemplo: Inventario de productos de Lightspeed Retail (X-Series)
Comparación de cambios históricos de inventario
Ubicación: Shopify Admin > [Elige un producto o variante] > Inventario > Historial de ajustes
Importante: El historial de ajustes de Shopify solo está disponible para los últimos 90 días
Ejemplo: Historial de ajustes de inventario de Shopify
Ejemplo: Movimiento de inventario de productos de Lightspeed Retail (X-Series)
Filtrar tipos de pedidos
Usa los filtros de Shopify para ver solo tus pedidos en línea o en tienda. Guarda el filtro para ver rápidamente los pedidos por fuente de un vistazo.
Ejemplo: Filtrar para ver todos los pedidos en tienda
Filtra los pedidos por App = Mortar para ver los pedidos en tienda, filtra los pedidos por App = Online Store para ver los pedidos nativos de Shopify
Enlaces adicionales