Descripción general
Cada vez que se modifican los artículos en Heartland Retail; se actualizan automáticamente en Shopify. Esto incluye cuando se vende, recibe, transfiere o ajusta el inventario.
Nota: Mortar sobrescribirá los ajustes de inventario realizados en Shopify.
¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse el inventario en Shopify?
Las actualizaciones de inventario a Shopify ocurren lo antes posible, normalmente en aproximadamente 1 minuto. Las actualizaciones pueden tardar más si está en medio de una venta o sincronizando un gran número de productos.
La velocidad de actualización de inventario es más rápida en planes más avanzados de Mortar. Esto asegura que se puedan gestionar con éxito cantidades más altas de SKU y mayor volumen. Comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente si está interesado en actualizar su plan.
Corregir discrepancias
Si alguna vez encuentra una discrepancia de inventario entre Heartland Retail y Shopify, haga lo siguiente para forzar una actualización a Shopify:
Presione Guardar en la cuadrícula o artículo para actualizar
Nota: Presionar Guardar en una cuadrícula en Heartland Retail actualizará todos los artículos en la cuadrícula.
Si la discrepancia no se resuelve en unos minutos, comuníquese con el soporte de Mortar a través del chat o [email protected] para obtener asistencia.