Descripción general
Cada vez que se modifican artículos en Heartland Retail, se actualizan automáticamente en Shopify. Esto incluye cuando el inventario se vende, recibe, transfiere o ajusta.
Nota: Mortar sobrescribirá los ajustes de inventario realizados en Shopify.
¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse el inventario en Shopify?
El inventario se actualiza en Shopify lo antes posible, normalmente en aproximadamente 1 minuto. Las actualizaciones pueden tardar más si está en medio de una venta o sincronizando una gran cantidad de productos.
La velocidad de actualización del inventario es más rápida en los planes Mortar más avanzados. Esto garantiza que se puedan gestionar con éxito mayores cantidades de SKU y mayores volúmenes. Comuníquese con su Customer Success Manager si le interesa mejorar su plan.
Corregir discrepancias
Si alguna vez encuentra una discrepancia de inventario entre Heartland Retail y Shopify, haga lo siguiente para forzar una actualización a Shopify:
Presione Save en la cuadrícula o el artículo que desea actualizar
Nota: Presionar Save en una cuadrícula en Heartland Retail actualizará todos los artículos de la cuadrícula.
Si la discrepancia no se resuelve en unos minutos, comuníquese con el soporte de Mortar a través del chat o [email protected] para obtener ayuda.