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Un pedido subido con un elemento de línea 'No se encontró el producto'
Un pedido subido con un elemento de línea 'No se encontró el producto'

Cuando no se encuentra un producto enlazable, se agrega el producto 'No se encontró el producto' a las ventas creadas en su POS.

Actualizado hace más de 2 meses

Descripción general

El producto requerido "No se encontró el producto" se agrega a un Pedido, Factura o Venta cuando un pedido de Shopify hace referencia a un producto que no está vinculado correctamente entre su POS y Shopify. Usar el producto "No se encontró el producto" permite que la transacción subida se complete y esté financieramente equilibrada.

SKU falta en su POS

Si no se encuentra un SKU, el producto "No se encontró el producto" se agrega en su lugar.

Cómo arreglar

Nota: Solo elija una de las siguientes opciones.

La mayoría de las plataformas POS no permiten ediciones en una transacción completada. Necesitará completar un intercambio si necesita el historial de la transacción en su POS.

  1. Actualizar Pedido Si está utilizando un flujo de trabajo de pedido, generalmente puede reemplazar el producto "No se encontró el producto" con el producto correcto antes de crear una factura. Este es un flujo de trabajo común si ofrece pedidos anticipados.

  2. Intercambio Si no puede editar el producto en la factura o venta, complete un intercambio dentro del POS por el producto correcto.

  3. Ajustar Inventario Usando un ajuste o un conteo de inventario, edite el inventario del producto en su POS por la cantidad vendida.

¿Tienes más preguntas? Contacta a Soporte

Conectémonos a través de chat para revisar su pedido específico juntos.


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