Descripción general
Muchos minoristas trasladan su tienda en línea de Lightspeed eCom (C-Series) a Shopify mientras siguen usando Lightspeed Retail (R-Series) en la tienda física para el punto de venta y el inventario. Mortar mantiene su nueva tienda de Shopify sincronizada con Lightspeed Retail (R-Series), pero hay un paso que debe completar antes de migrar, o sus productos no se vincularán correctamente.
Este artículo explica esta brecha y cómo cerrarla.
Cómo Mortar vincula los productos
Mortar lee los datos de los productos desde Lightspeed Retail (R-Series) y envía las actualizaciones a Shopify. Para ello, debe vincular cada variante de Shopify con el artículo de R-Series correspondiente. Mortar utiliza un SKU o código de barras único para establecer esa coincidencia. La coincidencia debe ser única (1:1), de modo que se identifique el artículo correcto en ambas plataformas y quede bloqueado en un único emparejamiento.
Nota: Como Mortar lee desde Lightspeed Retail (R-Series) y escribe en Shopify, las imágenes o descripciones que existen únicamente en Lightspeed eCom (C-Series) — y no en Lightspeed Retail (R-Series) — no pueden ser enviadas por Mortar. Migre ese contenido directamente a Shopify durante la importación de productos. Consulte la sección de Matrixify a continuación.
Por qué algunos productos no se vincularán
Una herramienta de migración como Matrixify lee desde Lightspeed eCom (C-Series), no desde Lightspeed Retail (R-Series). El valor que termina en Shopify es el que está en el registro de C-Series.
Si un producto ya tiene un SKU o código de barras único en C-Series, este se conserva durante la migración y Mortar puede hacer la coincidencia con él.
Si sus productos no tienen SKU o códigos de barras únicos, recomendamos usar el System ID de Lightspeed Retail (R-Series). Cada artículo de R-Series tiene un System ID, y siempre es único, lo que lo convierte en un valor fiable para hacer la coincidencia. El problema es que el System ID no se traslada a eCom por sí solo. Si un artículo no tiene un código UPC o EAN en R-Series, su Barcode de C-Series está vacío, por lo que el producto llega a Shopify sin SKU ni código de barras y Mortar no tiene nada con qué hacer la coincidencia.
Matrixify traslada el código de barras o el SKU que exista en C-Series, pero no puede crear un valor que nunca se rellenó. La solución es colocar el System ID en un campo que se sincronice con C-Series antes de migrar.
Cómo se corresponden los campos de Lightspeed Retail con eCom
Lightspeed rellena eCom (C-Series) a partir de los campos de los artículos de su Retail (R-Series). Saber dónde aterriza cada campo de R-Series en C-Series le indica cuál usar para trasladar el System ID:
Lightspeed Retail (R-Series) | Lightspeed eCom (C-Series) |
UPC | Barcode |
EAN | Barcode (solo si UPC está vacío) |
Manufacturer SKU | SKU |
Custom SKU | Article Code |
El System ID en sí no figura en esta lista, por eso nunca aparece en C-Series a menos que lo coloque en uno de los campos anteriores.
Copiar el System ID en un campo que se sincronice
Para los artículos que no tienen SKU ni código de barras, escriba el System ID del artículo en uno de los campos de R-Series que se sincroniza con C-Series, de modo que el valor fluya hacia eCom y luego hacia Shopify como el SKU o código de barras con el que Mortar puede hacer la coincidencia.
¿Qué campo debe usar?
Use un campo que no esté usando ya para datos reales de códigos de barras, de modo que no sobrescriba valores legítimos. Cualquiera de estos se traslada a eCom:
EAN - la opción habitual en Norteamérica y Australia, donde el EAN rara vez se usa y el campo casi siempre está vacío. Rellena el Barcode de eCom cuando UPC está vacío. Si no usa el EAN, este es el destino más seguro.
UPC - rellena directamente el Barcode de eCom, pero úselo solo si no está almacenando ya códigos de barras UPC reales allí.
Custom SKU - rellena el Article Code de eCom. Una buena opción si tanto el EAN como el UPC están en uso. Tenga en cuenta que llega a eCom como Article Code, no como Barcode, así que asigne ese campo en consecuencia en Matrixify.
Consejo: Elija cuál de EAN, UPC o Custom SKU está vacío en su catálogo. El objetivo es colocar el System ID en un campo que no sobrescriba datos reales de códigos de barras.
Minoristas europeos: El Barcode de eCom se alimenta del UPC, y solo recurre al EAN cuando el UPC está vacío. Si ya depende del EAN para sus códigos de barras y luego escribe el System ID en el UPC, el System ID se apodera del Barcode de eCom y desplaza su valor EAN. Para evitar perder sus códigos de barras reales, use Custom SKU en su lugar (que se corresponde con el Article Code de eCom).
Pasos en Lightspeed Retail (R-Series)
Vaya a Lightspeed > Inventario > Búsqueda de artículos.
Use las opciones avanzadas para filtrar los productos publicados en eCom y exporte los resultados del inventario a un archivo CSV.
En el archivo, copie la columna System ID en el campo que haya elegido (EAN, UPC o Custom SKU). Elimine todas las demás columnas excepto el System ID y el campo en el que lo pegó.
Vuelva a importar el nuevo archivo a Lightspeed Retail (R-Series) usando la herramienta de importación. Deje tiempo para que el cambio se sincronice con eCom antes de migrar.
Más información: Importar y actualizar artículos mediante una hoja de cálculo (Lightspeed)
Migrar sus productos con Matrixify
Matrixify es una aplicación de terceros que importa productos a Shopify, incluidas las imágenes, las descripciones y las redirecciones 301. Una vez que sus System ID se hayan sincronizado con C-Series, siga su proceso para que sus productos de Shopify lleguen con el SKU o código de barras que Mortar necesita. Si usó Custom SKU, asegúrese de que el Article Code de eCom (C-Series) esté asignado al campo de SKU o código de barras de Shopify durante la importación.
Más información: Migrar productos de Lightspeed C-Series a Shopify (Matrixify)
Nota: Matrixify requiere un plan de pago para importar un catálogo completo. Puede volver al plan gratuito una vez que se complete la migración de sus productos.
Precaución: El orden importa. Complete el paso del System ID en Lightspeed Retail (R-Series) y deje que se sincronice con eCom antes de ejecutar la importación de Matrixify. Corregirlo después significa volver a exportar, volver a importar y reconciliar los SKU en Shopify a mano.
Lista de verificación rápida
Confirme que cada artículo que va a migrar tiene un SKU o código de barras único en Lightspeed eCom (C-Series), que es lo que lee Matrixify.
Para cualquier artículo que no lo tenga, escriba el System ID en un campo de R-Series sin usar que se sincronice (EAN preferido en Norteamérica y Australia; Custom SKU si el EAN y el UPC están en uso) y vuelva a importar a Lightspeed Retail (R-Series).
Deje que el cambio se sincronice con eCom.
Ejecute la migración de Matrixify a Shopify, asignando el campo de eCom correcto al SKU o código de barras de Shopify.
Confirme que los productos de Shopify tienen SKU o códigos de barras rellenados.
Conecte Mortar y verifique que los productos se estén vinculando.
Si encuentra productos que no se vinculan después de migrar, comuníquese con nuestro equipo de soporte y le ayudaremos a reconciliarlos.