Question
Comment annuler mon forfait et mon abonnement Mortar ?
Réponse
Si vous avez des questions sur la façon de tirer le meilleur parti de Mortar, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Si vous n'utilisez plus Mortar, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en désinstallant Mortar de votre compte Shopify.
Remarque: Les clients de l'ancienne plateforme Accumula doivent contacter l'équipe d'assistance de Mortar pour mettre fin aux frais de facturation récurrents.
Étape par étape
Dans l'interface administrateur Shopify, accédez à Applications : Mortar
Sélectionnez les points de suspension dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Désinstaller
Choisissez un motif de désinstallation
Appuyez sur Désinstaller