Vue d'ensemble
Différences entre les rapports
Parce que Shopify et les applications POS gèrent les rapports différemment, vous pourriez trouver que la comparaison directe des rapports est incohérente. La partie importante à savoir est que toutes vos transactions Shopify complètes sont téléchargées sur votre POS. Vous pouvez valider les rapports en vérifiant quelques transactions individuelles lorsque vous commencez.
Retours
Shopify enregistre actuellement les retours avec la même date que la transaction originale plutôt qu'avec la date de retour, comme le font les applications POS. Cela peut entraîner une différence dans le total des commandes en ligne apparaissant dans votre POS pour une période donnée. Utiliser souvent une plage de dates plus large peut égaliser les différences.
Ventes nettes ou brutes
Vérifiez la définition des rapports que vous utilisez. Calculent-ils les ventes nettes ou brutes ? Par exemple, les calculs de ventes nettes des utilisateurs de Heartland impactent la comparaison des rapports avec Shopify.
Les ventes nettes de Shopify = ventes brutes, moins réductions et retours, plus taxes et expédition.
Les ventes nettes de Heartland = ventes brutes, moins réductions et retours bruts.
Pour comparer avec précision les rapports entre Shopify et les rapports principaux de Heartland, vous devrez peut-être créer un rapport personnalisé dans Heartland pour tenir compte des taxes et des frais d'expédition.
Produits
L'historique des ajustements de produits Shopify n'est disponible que pour les 90 derniers jours. Après 90 jours, tout ajustement d'inventaire effectué directement sur Shopify ne sera plus visible. Cela peut provoquer de la confusion par rapport à un historique d'inventaire POS de plus de 90 jours.
Comparaison des rapports de total des commandes
Emplacement : Shopify Admin > Analytics > Reports > Total des ventes
Exemple : ventes totales Shopify
Exemple : ventes totales Lightspeed Retail (série R)
Comparaison des rapports de taxe
Emplacement : Shopify Admin > Analytics > Reports > Taxes
Exemple : taxes sur les ventes Shopify
Exemple : taxe de vente Lightspeed Retail (série R)
Rapports sur les produits et l'inventaire
De la vue produit globale de Shopify aux ajustements d'inventaire granulaires, chaque vue peut être comparée avec une vue similaire du POS.
Emplacement : Shopify Admin > Produits
Exemple : Shopify > Produits
Exemple : Heartland > Articles
Comparaison des stocks disponibles par SKU
Emplacement : Shopify Admin > Inventaire
Note : Vous devrez peut-être basculer entre les emplacements lors de la comparaison de l'inventaire au niveau SKU
Exemple : inventaire Shopify
Exemple : inventaire Lightspeed Retail (série X)
Comparaison des changements historiques d'inventaire
Emplacement : Shopify Admin > [Choisissez un produit ou une variante] > Inventaire > Historique des ajustements
Important : L'historique des ajustements de Shopify n'est disponible que pour les 90 derniers jours
Exemple : historique des ajustements d'inventaire Shopify
Exemple : mouvement d'inventaire Lightspeed Retail (série X)
Filtrer les types de commandes
Utilisez les filtres de Shopify pour voir uniquement vos commandes en ligne ou en magasin. Enregistrez le filtre pour visualiser rapidement les commandes par source d'un coup d'œil.
Exemple : Filtrer pour voir toutes les commandes en magasin
Filtrer les commandes par Application = Mortar pour voir les commandes en magasin, filtrer les commandes par Application = Boutique en ligne pour voir les commandes Shopify natives.