Nous vous recommandons de conserver des copies de toutes vos images de produit dans votre PDV. Cela peut simplifier la gestion des produits et constituer un filet de sécurité au cas où vous supprimeriez accidentellement une fiche produit de Shopify.

Téléverser des images géantes depuis votre appareil photo ou votre fournisseur n'est pas la meilleure pratique pour votre PDV ou Shopify. Envisagez d'utiliser plusieurs petites images de détail plutôt qu'une seule image énorme. Redimensionner vos images peut améliorer les performances et l'expérience de vos clients. Shopify propose de bonnes recommandations concernant les images : Types de médias des produits Shopify - Images

Votre modèle ou thème Shopify détermine comment et où les images sont présentées. Une fois que les images sont téléversées sur votre produit en ligne, vous êtes libre de les organiser comme bon vous semble.

Lorsque Mortar ajoute initialement un produit à Shopify, il inclut toutes les images attribuées à un produit matrice/grille ainsi qu'une image de chaque variante associée dans votre PDV.

Une image de chaque variante de votre PDV sera téléversée sur Shopify. Si la même image est utilisée pour plusieurs variantes dans votre PDV, plusieurs copies de cette image apparaîtront sur votre produit Shopify. Exemple : des chaussures et des vêtements où la taille est la seule chose qui change.

Si vous configurez généralement vos produits avec les mêmes images, un membre de notre équipe d'assistance peut désactiver la création d'images de variante.

Lorsque Mortar téléverse initialement les images de produit sur Shopify, la première image de la matrice/grille sera attribuée comme première image. Toutes les images restantes sont téléversées dans l'ordre où elles sont reçues via l'API de votre PDV. Vous devrez peut-être consulter le produit sur Shopify pour vérifier l'ordre des images.

Qu'est-ce que le texte alternatif d'une image ? Si une image ne peut pas se charger pour une raison quelconque, le texte alternatif s'affiche à la place. Il est également utilisé par les technologies d'assistance pour décrire une image à un client malvoyant. Inclure un texte alternatif peut aussi améliorer le référencement (SEO) de votre site web.

Mortar synchronise la courte description web du PDV, si votre PDV la prend en charge, en tant que texte alternatif de l'image sur Shopify.

Comme les données d'image sont très volumineuses par rapport aux autres données de vos produits, elles peuvent ralentir les temps de synchronisation. Les paramètres avancés de Mortar pour la mise à jour des images sont désactivés par défaut afin de maintenir des vitesses de synchronisation aussi rapides que possible.

Avec la mise à jour des images activée, les nouvelles images ajoutées à un produit du PDV sont ajoutées au produit Shopify correspondant. N'oubliez pas d'enregistrer le produit du PDV après avoir ajouté des images.

Shopify crée un identifiant unique pour chaque image attribuée à un produit. Shopify supprime l'image d'origine et attribue un nouvel identifiant lorsqu'une mise à jour ou une révision est appliquée. Lorsque Shopify supprime l'identifiant d'une image, il n'y a aucun moyen de savoir pourquoi. Mortar, qui tente de garder les détails du produit synchronisés, ne voit plus l'identifiant de l'image d'origine et rajoute l'image au produit Shopify. Si vous utilisez une application d'optimisation d'images de la boutique d'applications Shopify pour redimensionner les images, conservez les paramètres avancés de Mortar pour la mise à jour des images désactivés afin d'éviter les images en double.

Mortar n'a PAS la capacité de supprimer des images de Shopify. Pour retirer des images de Shopify, les images doivent être supprimées manuellement du produit Shopify. Si vous supprimez souvent des images, conservez les paramètres avancés de Mortar pour la mise à jour des images désactivés afin d'éviter que les images soient rajoutées.

Étape par étape

Pour remplacer les images d'un produit après son ajout à Shopify :

N'oubliez pas de désactiver la mise à jour des images après avoir mis à jour votre produit.

Alternativement, si toutes les données du produit existent dans votre PDV, vous pouvez simplement supprimer le produit de Shopify et le réenregistrer dans votre PDV. Cela rajoutera le produit et ses nouvelles images à Shopify.

Si vous avez des difficultés à retirer d'anciennes images, veuillez contacter l'assistance Mortar.