Resumen
Diferencias entre informes
Debido a que Shopify y las aplicaciones POS manejan los informes de manera diferente, puede encontrar que comparar informes directamente es inconsistente. Lo importante que debes saber es que todas tus transacciones completadas de Shopify se suben a tu POS. Puedes validar los informes revisando algunas transacciones individuales mientras comienzas.
Devoluciones
Shopify actualmente registra las devoluciones con la misma fecha que la transacción original en lugar de la fecha de devolución, como las aplicaciones POS. Esto puede resultar en que el total de pedidos en línea aparezca diferente en tu POS para un rango de fechas específico. A menudo, usar un rango de fechas más amplio puede equilibrar las diferencias.
Ventas netas o brutas
Revisa la definición de los informes que utilizas. ¿Están calculando ventas netas o brutas? Por ejemplo, los cálculos de ventas netas de los usuarios de Heartland impactan en la comparación de informes con Shopify.
Ventas netas de Shopify = ventas brutas, menos descuentos y devoluciones, más impuestos y envío.
Ventas netas de Heartland = ventas brutas, menos markdowns y devoluciones brutas.
Para comparar informes con precisión entre Shopify y los informes centrales de Heartland, es posible que necesites crear un informe personalizado en Heartland para tener en cuenta los costos de impuestos y envío.
Productos
La historia de ajustes de productos de Shopify solo está disponible para los últimos 90 días. Después de 90 días, cualquier ajuste de inventario manual realizado directamente en Shopify ya no será visible. Esto puede causar confusión en comparación con un historial de inventario de POS de más de 90 días.
Comparando informes de total de pedidos
Ubicación: Shopify Admin > Análisis > Informes > Total de Ventas
Ejemplo: ventas totales de Shopify
Ejemplo: ventas totales de Lightspeed Retail (serie R)
Comparando informes de impuestos
Ubicación: Shopify Admin > Análisis > Informes > Impuestos
Ejemplo: impuestos sobre ventas de Shopify
Ejemplo: impuesto sobre ventas de Lightspeed Retail (serie R)
Informes de productos e inventario
Desde la vista de producto de alto nivel de Shopify hasta ajustes de inventario granulares, cada vista puede ser comparada con una vista similar de POS.
Ubicación: Shopify Admin > Productos
Ejemplo: Shopify > Productos
Ejemplo: Heartland > Artículos
Comparando SKU - nivel de inventario disponible
Ubicación: Shopify Admin > Inventario
Nota: Puede ser necesario alternar entre ubicaciones al comparar inventario en el nivel SKU
Ejemplo: inventario de Shopify
Ejemplo: inventario de productos Lightspeed Retail (serie X)
Comparando cambios históricos de inventario
Ubicación: Shopify Admin > [Elige un producto o variante] > Inventario > Historial de ajustes
Importante: El historial de ajustes de Shopify solo está disponible para los últimos 90 días
Ejemplo: historial de ajustes de inventario de Shopify
Ejemplo: movimientos de inventario de productos Lightspeed Retail (X-Series)
Filtrando tipos de pedidos
Utiliza los filtros de Shopify para ver solo tus pedidos en línea o en la tienda. Guarda el filtro para ver rápidamente los pedidos por fuente de un vistazo.
Ejemplo: Filtrar para ver todos los pedidos en la tienda
Filtra pedidos por App = Mortar para ver pedidos en la tienda, filtra pedidos por App = Tienda en línea para ver pedidos nativos de Shopify