Descripción general
Cuando Mortar sincroniza un pedido de Shopify con tu POS, crea un acceso directo para ver la copia del pedido en el POS. Puedes ver cualquier pedido de Shopify sincronizado en tu POS usando la opción View in POS directamente desde el pedido de Shopify. Si el pedido se dividió entre varias ubicaciones en tu POS, verás todas las divisiones del pedido.
Paso a paso
Selecciona el pedido en Shopify
Elige More Actions
Haz clic en el botón View in POS
Se abrirá una nueva pestaña del navegador para mostrar el o los pedidos vinculados en tu POS
Ver la versión POS de un pedido de Shopify
Visualización de un pedido de Shopify en Lightspeed Retail (R-Series)
¿No aparece ningún pedido?
Si el botón View in POS no muestra correctamente el o los pedidos vinculados en tu POS, generalmente significa que:
El pedido es anterior a la activación y se creó antes de la fecha y hora mínimas de creación de pedidos.
El pedido fue cancelado antes de que pudiera sincronizarse.
El pedido es para una ubicación no mapeada. Estos pedidos no se crearán.
El pedido es muy reciente y está en proceso de sincronización. Esto normalmente tarda un minuto aproximadamente.
Por último, el pedido tuvo un error y no pudo crearse en tu POS. Es posible que necesites contactar al soporte de Mortar para obtener ayuda.
Enlaces adicionales
Consultar las Mortar Metrics