Le recomendamos conservar copias de todas sus imágenes de producto en su POS. Esto puede simplificar la gestión de productos y proporcionar una red de seguridad en caso de que elimine accidentalmente una ficha de producto de Shopify.

Subir imágenes gigantes desde su cámara o su proveedor no es la mejor práctica para su POS ni para Shopify. Considere usar varias imágenes de detalle más pequeñas en lugar de una sola imagen enorme. Cambiar el tamaño de sus imágenes puede mejorar el rendimiento y la experiencia de sus clientes. Shopify ofrece buenas recomendaciones para las imágenes: Tipos de medios de producto de Shopify - Imágenes

Su plantilla o tema de Shopify determina cómo y dónde se presentan las imágenes. Una vez que las imágenes se suben a su producto en línea, puede organizarlas como mejor le parezca.

Cuando Mortar agrega inicialmente un producto a Shopify, incluye todas las imágenes asignadas a un producto de matriz/cuadrícula y una imagen de cada variante asociada en su POS.

Se subirá a Shopify una imagen de cada variante de su POS. Si se usa la misma imagen para varias variantes en su POS, aparecerán varias copias de esa imagen en su producto de Shopify. Ejemplo: zapatos y prendas de vestir donde la talla es lo único que cambia.

Si suele configurar sus productos con las mismas imágenes, un miembro de nuestro equipo de soporte puede desactivar la creación de imágenes de variante.

Cuando Mortar sube inicialmente las imágenes de producto a Shopify, la primera imagen de la matriz/cuadrícula se asignará como la primera imagen. Todas las imágenes restantes se suben en el orden en que se reciben a través de la API de su POS. Es posible que deba revisar el producto en Shopify para verificar el orden de las imágenes.

¿Qué es el texto alternativo de una imagen? Si una imagen no se puede cargar por algún motivo, se muestra el texto alternativo en su lugar. También lo utilizan las tecnologías de asistencia para describir una imagen a un cliente con discapacidad visual. Incluir texto alternativo también puede mejorar el SEO de su sitio web.

Mortar sincroniza la descripción web corta del POS, si su POS lo admite, como texto alternativo de la imagen en Shopify.

Dado que los datos de imagen son muy grandes en comparación con los demás datos de sus productos, pueden ralentizar los tiempos de sincronización. La configuración avanzada de Mortar para actualizar imágenes está desactivada de forma predeterminada para mantener las velocidades de sincronización lo más rápidas posible.

Con la actualización de imágenes activada, las nuevas imágenes agregadas a un producto del POS se agregan al producto de Shopify correspondiente. Recuerde guardar el producto del POS después de agregar imágenes.

Shopify crea un ID único para cada imagen asignada a un producto. Shopify elimina la imagen original y asigna un nuevo ID cuando se aplica una actualización o revisión. Cuando Shopify elimina el ID de una imagen, no hay forma de saber por qué. Mortar, al intentar mantener sincronizados los detalles del producto, ya no ve el ID de la imagen original y vuelve a agregar la imagen al producto de Shopify. Si utiliza una aplicación de optimización de imágenes de la tienda de aplicaciones de Shopify para cambiar el tamaño de las imágenes, mantenga desactivada la configuración avanzada de Mortar para actualizar imágenes a fin de evitar imágenes duplicadas.

Mortar NO tiene la capacidad de eliminar imágenes de Shopify. Para quitar imágenes de Shopify, las imágenes deben eliminarse manualmente del producto de Shopify. Si elimina imágenes con frecuencia, mantenga desactivada la configuración avanzada de Mortar para actualizar imágenes a fin de evitar que las imágenes se vuelvan a agregar.

Paso a paso

Para reemplazar las imágenes de un producto después de que se haya agregado a Shopify:

Recuerde desactivar la actualización de imágenes después de actualizar su producto.

Como alternativa, si todos los datos del producto existen en su POS, puede simplemente eliminar el producto de Shopify y volver a guardarlo en su POS. Esto volverá a agregar el producto y sus nuevas imágenes a Shopify.

Si tiene dificultades para quitar imágenes antiguas, comuníquese con el soporte de Mortar.