Vue d'ensemble
Les actions Mortar vous permettent d'accéder facilement aux commandes, aux remboursements, aux produits, aux variantes ou aux clients liés dans votre POS afin de vérifier que votre intégration fonctionne correctement. Les actions peuvent également resynchroniser l'inventaire et les mises à jour de produits ou délier un produit lors du dépannage.
Actions Mortar pour les produits et variantes
Lorsque Mortar lie les produits Shopify à votre POS, il crée un raccourci vers votre POS au niveau de la variante et du produit.
Page de liste des produits Shopify
Action Mortar | Résultat |
Resynchroniser les produits et variantes | Les produits sélectionnés et leurs variantes sont mis en file d'attente depuis le POS |
Resynchroniser l'inventaire | Les inventaires des produits sélectionnés et de leurs variantes sont mis en file d'attente depuis le POS |
Délier les produits et variantes | Les produits sélectionnés et leurs variantes sont déliés du POS |
Page de détails d'un produit Shopify
Action Mortar | Résultat |
Voir dans POS | La page de produit liée s'ouvre dans le POS |
Délier le produit | Le produit et ses variantes sont déliés des produits liés dans le POS |
Page de détails d'une variante Shopify
Action Mortar | Résultat |
Voir dans POS | La page de variante liée s'ouvre dans le POS |
Délier la variante | La variante est déliée du produit lié dans le POS |
Étape par étape
Utiliser "Voir dans POS"
Sélectionnez votre produit dans Shopify
Choisissez Plus d'actions
Appuyez sur le bouton Voir dans POS
Un nouvel onglet de navigateur s'ouvrira sur le produit lié au niveau de la variante ou du produit dans le POS
Voir la version POS d'un produit Shopify
Consultation d'un produit Shopify dans Lightspeed Retail
Aucun produit affiché ?
Si le bouton Voir dans POS n'affiche pas le produit dans le POS, le produit est délié.
En savoir plus : Comment Mortar lie les produits Shopify à votre POS
Utiliser "Resynchroniser l'inventaire"
À l'aide des cases à cocher, sélectionnez les produits sur la page des produits Shopify. Le menu d'action en masse apparaîtra en bas de la page.
Dans le menu d'action en masse Shopify
Choisissez les points de suspension
Faites défiler vers le bas pour sélectionner l'action « Resynchroniser l'inventaire »
Resynchroniser l'inventaire vers Shopify à la demande pour des produits sélectionnés
Utiliser "Resynchroniser les produits et variantes"
À l'aide des cases à cocher, sélectionnez les produits sur la page des produits Shopify. Le menu d'action en masse apparaîtra en bas de la page.
Dans le menu d'action en masse Shopify
Choisissez les points de suspension
Faites défiler vers le bas pour sélectionner “Resynchroniser les produits et variantes”
Resynchroniser les détails du produit et de la variante à la demande pour des produits sélectionnés
Utiliser "Délier du POS"
Commencez par vérifier que le SKU du produit Shopify correspond à un seul produit dans votre POS
À l'aide des cases à cocher, sélectionnez des produits sur la page des produits Shopify
Dans le menu d'action en masse Shopify
Choisissez les points de suspension
Faites défiler vers le bas pour sélectionner “Délier du POS”
Sélectionnement et déliage de plusieurs produits
Délier les produits et variantes à la demande
Relier un produit
Mettre à jour un produit POS délié déclenchera un appariement Mortar
Vérifiez que le produit a un SKU unique correspondant à la fois dans Shopify et votre POS
Enregistrez le produit POS
Dans quelques instants, examinez le produit Shopify pour vérifier les détails du produit
Action Mortar pour les commandes et remboursements
Lorsque Mortar synchronise une commande Shopify avec votre POS, il crée un raccourci pour voir la copie POS de la commande. Vous pouvez voir toute commande Shopify synchronisée dans votre POS en utilisant l'action "Voir dans POS" directement depuis la commande dans Shopify. Si la commande a été scindée dans plusieurs emplacements de votre POS, vous verrez tous les éclatements de la commande.
Page de détails de la commande Shopify
Action Mortar | Résultat |
Voir dans POS | Commandes liées affichées dans le POS |
Étape par étape
Sélectionnez la commande dans Shopify
Choisissez Plus d'actions
Appuyez sur le bouton Voir dans POS
Un nouvel onglet du navigateur s'ouvrira pour afficher la(s) commande(s) liée(s) dans votre POS
Voir la version POS d'une commande Shopify
Consultation d'une commande Shopify dans Lightspeed Retail (R-Series)
Aucune commande affichée ?
Si le bouton Voir dans POS n'affiche pas avec succès la ou les commandes liées dans votre POS, cela signifie généralement :
La commande date d'avant l'activation et a été créée avant la date d'heure minimale de création de commande.
La commande a été annulée avant qu'elle puisse être synchronisée.
La commande est pour un emplacement non mappé. Celles-ci ne seront pas créées.
La commande est très récente et est en train d'être synchronisée. Cela prend généralement une minute ou deux.
Enfin, la commande a rencontré une erreur et n'a pas pu être créée dans votre POS. Cela peut nécessiter de contacter le support Mortar pour obtenir de l'aide sur le dépannage.
Action Mortar pour les clients
Lorsque Mortar lie les clients Shopify à votre POS, il crée également un raccourci pour passer du client Shopify à la version POS de votre client.
Page de détails d'un client Shopify
Action Mortar | Résultat |
Voir dans POS | La page cliente liée s'ouvre dans le POS |
Étape par étape
Sélectionnez votre client dans Shopify
Choisissez Plus d'actions
Sélectionnez Voir le client dans POS.
Un nouvel onglet de navigateur s'ouvrira pour vous montrer le produit lié au niveau de la variante POS.
Voir la version POS d'un client Shopify
Consultation d'un client Shopify dans Heartland Retail
Aucun client affiché ?
Si le bouton Voir dans POS n'affiche pas correctement le client dans votre POS, cela signifie que le client n'est pas encore lié.