Curioso sobre lo que la aplicación Accumula está haciendo ahora. Comprobar el estado en vivo es el primer paso para saber en qué está trabajando la aplicación. Puedes verificar más expandiendo las aplicaciones y mirando las marcas de tiempo detalladas del servicio.

Verificar la sincronización de objetos actualizados con frecuencia es una excelente manera de verificar que todo esté funcionando.

El estado en vivo se actualiza cada 30 segundos. Si recientemente actualizaste varios miles de productos en tu punto de venta, las marcas de tiempo tomarán tiempo para actualizarse. El ícono de Estado del Servicio indica si Accumula puede conectarse a tu POS o tienda en línea.

Las marcas de tiempo se actualizan solo cuando se ha completado una actualización con nueva información. Algunas marcas de tiempo de objetos no se actualizarán tan frecuentemente como otras.

La aplicación Accumula envía o recibe información de tu POS y tienda en línea durante cada sincronización.

Pregunta: Recientemente hice varios cambios en los productos de mi POS. ¿Esa información ha llegado a mi tienda en línea?

Respuesta: Compara las marcas de tiempo detalladas entre los productos de tu POS y tu tienda en línea. Si las marcas de tiempo de Importar de tu producto POS son más antiguas que las marcas de tiempo de Exportar de Shopify, los cambios del POS estarán en tu tienda en línea.

Las ediciones de artículos más recientes fueron recibidas de Lightspeed Retail (R-Series) a las 11:49 AM. En contraste, las actualizaciones de productos fueron enviadas a Shopify a las 6:28 PM.

Si no has realizado cambios en miles de productos POS, tu configuración y marcas de tiempo de Accumula no se han actualizado; puede haber un problema. Usa el botón de chat para comunicarte con nuestro equipo de soporte. Para agilizar la resolución, incluye un producto específico o un pedido y lo que esperabas ver. Si hay un problema con tus datos o servicio, lo encontraremos y proporcionaremos orientación.

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