Descripción general
Cuando Mortar sincroniza un pedido de Shopify a su POS, crea un acceso directo para ver la copia del pedido en el POS. Puede ver cualquier pedido de Shopify sincronizado en su POS utilizando la opción Ver en POS directamente desde el pedido de Shopify. Si el pedido se dividió en múltiples ubicaciones en su POS, verá todas las divisiones del pedido.
Paso a paso
Seleccionar el pedido en Shopify
Elegir Más acciones
Presionar el botón Ver en POS
Se abrirá una nueva pestaña del navegador para mostrar el(los) pedido(s) vinculado(s) en su POS
Ver la versión POS de un pedido de Shopify
Viendo un pedido de Shopify en Lightspeed Retail (R-Series)
No se muestra ningún pedido?
Si el botón Ver en POS no muestra correctamente el(los) pedido(s) vinculado(s) en su POS, esto generalmente significa:
El pedido es anterior a la activación y se creó antes de la fecha y hora mínima de creación del pedido.
El pedido fue cancelado antes de poder sincronizarse.
El pedido se trata de una ubicación no mapeada. Estos no se crearán.
El pedido es muy reciente y está en proceso de sincronización. Esto generalmente tarda un minuto o más.
Por último, el pedido encontró un error y no se pudo crear en su POS. Esto puede requerir contactar con el soporte de Mortar para obtener ayuda en la solución de problemas.