Pregunta
¿Qué es el Net Merchandise Volume (NMV)?
Respuesta
NMV significa Net Merchandise Volume. Mortar calcula el NMV como tus ingresos en línea menos las devoluciones, los impuestos y los gastos de envío cada mes.
Por ejemplo, si recibes $25,000 en ingresos en línea y $5,000 en devoluciones en línea en un mes determinado, tu NMV total es de $20,000 (los impuestos y los gastos de envío también se restan en el cálculo completo).
Mortar nunca tiene en cuenta las ventas en tienda para tu NMV: solo se incluyen los pedidos que pasan por tu tienda Shopify al calcular el NMV.
Cómo afecta el NMV a tu plan
Todos los planes de Mortar tienen en cuenta el NMV. Cada plan cubre un rango de NMV definido y, a medida que tu negocio crece, tu plan se ajusta para adaptarse a tu volumen. A partir de abril de 2026, nuestros planes actuales son:
Tu plan se basa en un promedio móvil de 90 días de tu NMV, por lo que un solo mes de alto volumen no te cambiará de plan. Cuando tu promedio móvil cruce de forma constante un umbral de plan, se te notificará con un plazo de 30 días para ajustarte.
Para ver los niveles actuales y encontrar el plan que se ajusta a tu NMV, ve a Aplicaciones > Mortar > Configuración y haz clic en Elegir plan, o revisa los rangos en nuestra página de precios.
¿Estás en un plan heredado? Si te registraste en una versión anterior de nuestros planes, tu suscripción puede seguir condiciones diferentes a las anteriores; por ejemplo, una asignación de NMV diferente en Connect o Grow, o una facturación basada en el uso en Scale. Continuarás en tu plan actual a menos que elijas cambiar. Para ver tu plan o pasar a los niveles actuales, ve a Aplicaciones > Mortar > Configuración.